El reciente lanzamiento oficial de TikTok Shop en Brasil no es solo una funcionalidad más de comercio electrónico; es un punto de inflexión que puede redefinir la forma en que el consumidor brasileño interactúa con productos y marcas. La plataforma apuesta por el modelo decomercio social, que integra la jornada de compra directamente al contenido social, permitiendo que los consumidores descubran y adquieran productos sin salir de la red social.
Con más de 111 millones de usuarios en el país, TikTok ahora compite directamente con jugadores establecidos. Con ello, videos, transmisiones en vivo y publicaciones no son solo formas de entretenimiento, sino también oportunidades de negocio. Este modelo de venta se conecta directamente con el concepto deVenta Directa, porque permite que revendedoras e influenciadores utilicen sus redes sociales para interactuar con el público, promoviendo y vendiendo productos de forma directa y personalizada. Así, TikTok Shop potencia la capacidad de las revendedoras para conectarse con sus clientes de manera más atractiva y fluida.
Según análisis de un estudio de Santander, la plataforma podrá captar hasta el 9% del comercio electrónico brasileño hasta 2028, moviendo un GMV (Volumen Bruto de Mercancías) de hasta R$39 mil millones. La plataforma también refuerza su compromiso con la seguridad, invirtiendo casi 1 mil millones de dólares en herramientas antifraude y de protección al consumidor.
Este nuevo escenario abre puertas a grandes oportunidades, especialmente para el sector de Ventas Directas y relaciones, donde la ABEVD(Asociación Brasileña de Empresas de Ventas Directas), representada por su presidenta ejecutiva Adriana Colloca, posee una visión estratégica. "Las empresas asociadas de la ABEVD están comenzando a adaptarse a esta nueva realidad, explorando nuevas formas de compromiso y distribución, alineándose con las tendencias emergentes del mercado digital y las demandas de los consumidores", dice la presidenta.
El modelo de TikTok Shop, que empodera a los creadores de contenido y ofrece un canal directo para la venta de productos, refleja principios fundamentales de nuestro mercado: el poder de la recomendación personal y la fuerza de las comunidades. Para los vendedores, la plataforma se convierte en una herramienta extremadamente útil, permitiéndoles ampliar su alcance, fortalecer sus relaciones y generar nuevas ventas de manera innovadora y atractiva.
El lanzamiento de TikTok Shop es una prueba irrefutable de la creciente relevancia del comercio social y de la economía de creadores. Para la ABEVD, este movimiento refuerza nuestra creencia en el poder de la conexión humana para impulsar el consumo. Vemos esta plataforma como una posibilidad valiosa para que nuestras asociadas amplíen sus canales de distribución, alcancen nuevos públicos y capaciten aún más a sus consultores para convertirse en microemprendedores digitales. La capacidad de generar ventas a partir de contenido auténtico y atractivo es lo que nos motiva, y TikTok Shop ofrece un entorno propicio para ello, facilitando el recorrido del vendedor directo en el entorno digital, enfatiza.
El uso de estas plataformas ha permitido un contacto directo y personalizado con los consumidores, creando un entorno de compras más dinámico e interactivo. La digitalización, en este contexto, ha sido una gran aliada para ampliar los canales de distribución y aumentar la capilaridad de las ventas directas, además de ofrecer nuevas posibilidades de interacción y crecimiento para las revendedoras y sus redes de consumidores.
