La seguridad se convierte en una prioridad estratégica en los medios de pago, señala Worldpay

Brasil vive un momento único en el escenario de pagos globales. Según el Informe de Pagos Globales 2025, elaborado por Pago mundial, empresa industrial en tecnología y soluciones de pago, el país se encuentra entre los líderes en innovación, impulsado por el éxito de Pix y la rápida adopción de billeteras digitales. Ahora, el próximo desafío será combinar la velocidad y conveniencia logradas en los últimos años con nuevas capas de seguridad y confianza.

El estudio muestra que Pix ya es utilizado por tres de cada cuatro brasileños y ha manejado más de 35 mil millones de US$ en el último año, y debería exceder el volumen de tarjetas en puntos de venta aún en 2025. Desde su lanzamiento en 2020, Pix contribuyó a Reducir a la mitad la proporción de efectivo en Brasil, que cayó de 35% en 2020 a solo 17% en 2024.

A pesar del avance del exitoso sistema desarrollado por Brasil, el informe Worldpay señala que el próximo capítulo de la transformación digital en Brasil será la confianza.

“O Pix ha transformado la forma de pagar de los brasileños y ya está estudiado como un modelo exitoso en varios países. Pero la prioridad de las empresas de tecnología financiera en general busca ampliar sus sistemas y soluciones de innovación con enfoque en la protección contra fraudes y estafas digitales”, dice Juliana Campos, vicepresidenta de operaciones de Worldpay Latin America.

El estudio también destaca que, para 2030, los pagos digitales deberían representar más del 80% del monto gastado en el comercio electrónico brasileño, siguiendo la tendencia global. Esto coloca al país en una posición estratégica para dictar tendencias no sólo en América Latina, sino a nivel mundial.

Los sistemas de pago instantáneo ya existían en el mundo antes del desarrollo de Pix. Es el caso de la UPI (Interfaz de Pagos Unificados) india, lanzada en 2016 y que alcanzó 58% de pagos en tiendas en 2024. En Brasil, Pix trajo innovaciones que satisfacen las peculiaridades y necesidades de los brasileños, en caso de la inclusión financiera de miles de personas y, en los últimos cinco años, ya ha alcanzado casi 40% de participación en puntos de venta (PDV), dejando atrás medios como el débito y el boleto.

Otro hecho relevante es la forma en que los brasileños utilizan múltiples medios de pago en paralelo. El estudio muestra que 53% de consumidores en el país financian sus billeteras digitales con tarjetas, cifra cercana al promedio mundial (56%), pero muy por debajo de los 70% registrados en EE.UU. y Reino Unido. Para Worldpay, esto indica que el consumidor brasileño es multicanal por naturaleza, cambiando fácilmente entre Pix, tarjetas y billeteras digitales.

“El equilibrio entre agilidad y confianza será decisivo para el futuro del comercio minorista. El consumidor brasileño valora la comodidad, pero no renuncia a la seguridad. La gran diferencia de empresas será ofrecer experiencias digitales fluidas, protegidas y confiables”, agrega Juliana.

Informe de Pagos Globales 2025

Realizado hace diez años, el estudio Worldpay analiza el mercado de métodos de pago en 46 países y cinco continentes. Hoy se consolida con la guía principal de métodos de pago globales y actúa como apoyo a los Comerciantes en el desarrollo de planes de negocio, comprensión del perfil de su audiencia y tendencias. Conocer el estudio en pleno acceso: Enlace