Aprenda cómo crear e implementar sus primeros agentes de IA

Los agentes se señalan como el siguiente nivel con respecto al uso de inteligencia artificial (IA) en el trabajo y son una apuesta para mejorar las ganancias de productividad tanto para individuos como para organizaciones. Estas herramientas son como aplicaciones, construidas con el objetivo de abordar procesos específicos o resolver desafíos comerciales.

En el informe se señala la tendencia del impacto de los agentes Índice de tendencias laborales: nacen empresas fronterizas 2025 Lo que puso de relieve la aparición de un nuevo rol para los empleados: el de agente jefe, que construye, delega y gestiona agentes para amplificar su impacto. Este profesional aumenta su eficiencia en tareas como, por ejemplo, informar, ayudar a responder preguntas de los clientes o realizar acciones específicas basadas en datos y objetivos predefinidos. Los agentes pueden ejecutar procesos de negocio, adaptarse a nuevos desafíos y mejorar con el tiempo.

Encontrar agentes de IA listos en Microsoft 365 Copilot

El estudio muestra que los líderes esperan que sus equipos capaciten (41%) y administren agentes (36%) dentro de cinco años. En Brasil, 43% de líderes esperan que sus equipos sean agentes de capacitación y 39% esperan que sean agentes de administración dentro de cinco años. Desde Microsoft Copilot, es posible comenzar su viaje con agentes de IA a partir de soluciones creadas por su organización, por Microsoft o aplicaciones asociadas a Microsoft 365. Estas opciones ofrecen propósitos definidos, como ayudar a crear indicaciones, generar ideas e integrarse con otros servicios, por ejemplo, ayuda y mejores resultados.

Para comenzar a utilizar agentes listos para usar, simplemente abra la aplicación Microsoft 365 Copilot o vaya a microsoft365.com/chat en tu navegador. En la barra lateral de Copilot, haz clic en la opción “Todos los” agentes para marcar abrir el repositorio de agentes, donde podrás encontrar todas las opciones disponibles. Haga clic en la opción de su interés para tener más información sobre el agente, sus recursos, plataformas donde estará disponible y proveedor. Si estás de acuerdo, simplemente haz clic en “Agregar” para comenzar a usarlo.

Creando tus primeros agentes de IA

Si no encuentra un agente de IA listo que satisfaga sus necesidades, puede crear completamente personalizado de acuerdo con los desafíos de su negocio. Además de instrucciones específicas, los agentes también pueden trabajar con bases de conocimiento a partir de documentos específicos, carpetas de Sharepoint o búsquedas web. Antes de eso, sin embargo, es importante estructurar bien la lógica y la racionalidad detrás de la herramienta. Consulte los pasos a continuación:

1. Identificar casos de uso

Primero, describa claramente lo que desea ejecutar. Por ejemplo, ¿está buscando optimizar sus iniciativas de servicio al cliente? ¿Preparar un informe semanal basado en un modelo? Obtener información más profunda de sus datos? El primer paso es analizar su flujo de trabajo para identificar tareas específicas que pueden mejorar con la automatización o la IA. asistencia.

2. Capriche en el mensaje de IA

Al igual que en Copilot Chat, un buen mensaje de IA es esencial para que llegue su agente cree un comando que le dé suficiente contexto a la herramienta, dígale eso al agente The word "persona" in Portuguese translates to "persona" in Spanish. There is no need for further translation; it's already the same word. debería asumir sus objetivos, describir el flujo de trabajo paso a paso y proporcionar ejemplos. Aprenda cómo mejorar sus comandos de IA este enlace.

3. Iniciar creación

Para comenzar a crear su agente en la práctica, haga clic en el botón “Crear agente” en la barra lateral de Microsoft 365 Copilot. Se abrirá una interfaz de Copilot Studio, donde podrá utilizar una plantilla propuesta por Microsoft o construir en la plataforma lo que desea hacer. Copilot iniciará una conversación para guiar al usuario a través del proceso de compilación, incluidas preguntas sobre el objetivo del agente, la fuente de datos y más.

También puedes configurar un agente sin la asistencia guiada de Copilot. Simplemente haga clic en la pestaña “Configurar” para proporcionar el nombre del agente, instrucciones (el mensaje de IA), proporcionar una base de datos con documentos o carpetas específicas en SharePoint, habilitar o no la búsqueda web, indicaciones iniciales, entre otras. Es importante que el usuario sea lo más descriptivo posible, dejando claro el objetivo del agente, qué tareas debe realizar, en qué formatos debe entregar los resultados, por ejemplo, en texto o en una hoja de cálculo.

Cualquiera que sea el método de creación que elija, Copilot Studio le permite probar su agente en tiempo real en la interfaz de chat de la derecha. Puede cambiar las instrucciones en la ventana de configuración de la izquierda y esperar a que Copilot Studio guarde automáticamente el agente y aplique los cambios en la versión anterior. Cuando todo esté bien, simplemente haga clic en “Crear” para comenzar a usar su agente de IA.

4. Implementación, seguimiento y optimización

Una vez que el agente cumpla con sus expectativas, también tiene la opción de ponerlo a disposición de más colegas o equipos. Una vez hecho esto, es importante monitorear de cerca el desempeño del agente de acuerdo con sus métricas y expectativas de éxito. Por lo tanto, es posible realizar los ajustes necesarios basados en datos de desempeño y comentarios de los usuarios para perfeccionar la experiencia.

Disponibilidad de agentes

Se puede acceder a los agentes directamente desde Microsoft 365 Copilot Chat, de acuerdo con la licencia y las reglas de TI de su organización. Es importante tener en cuenta que la herramienta respeta los permisos de seguridad de Microsoft 365 y Sharepoint de su organización. Para obtener más información sobre los agentes de Copilot AI y consultar ejemplos de aplicaciones, visite este sitio.