La biometría facial es una tecnología de autenticación de usuarios en entornos en línea para mitigar fraudes y es una de las exigencias de la "Ley de las Apuestas" (Ley Federal 14.790/23), resolución que establece reglas para que las apuestas operen en el país. Alrededor del 80% de los usuarios brasileños de estas plataformas consideran esencial utilizar la herramienta en el sector y el 73% la usarían sin problemas si fuera obligatorio, principalmente para rescatar fondos (36%), iniciar sesión (33%), realizar cambios en la cuenta (30%), entre otros motivos. Los datos son de una encuesta de Serasa Experian, la primera y más grande empresa de tecnología de datos de Brasil. Ve más datos en los gráficos a continuación
El estudio también reveló que el 68% de los encuestados ya han utilizado la biometría facial en otras situaciones, lo que indica que existe familiaridad con la tecnología. La regulación es conocida por el 49% de los encuestados y, desde el inicio de las comunicaciones sobre las obligatoriedades de las casas de apuestas, para el 65% de ellos, la percepción de seguridad en el segmento ha aumentado.
“Cuantas más capas de autenticación y prevención del fraude se utilicen para proteger a los apostadores y ayudar a las empresas del sector a identificar y prohibir a los estafadores, mejor será el entorno de las apuestas en Brasil. Las nuevas regulaciones de apuestas ya exigen que las capas de seguridad formen parte del recorrido del usuario para autenticarlo. Por nuestra parte, ayudamos a las empresas con la evaluación de las capas de autenticación, combinando nuestro sistema de big data con inteligencia analítica para sacar el máximo provecho de las soluciones y, así, potenciarlas aún más contra el fraude”, explica Rocha.
Aunque la mayoría de los participantes en la encuesta reconocen la relevancia de la biometría facial para el sector de las apuestas, el estudio también exploró las razones de aquellos que rechazan la funcionalidad. Entre las críticas, "dificultar el acceso a las aplicaciones" (27%) y "permitir la aparición de plataformas fraudulentas que no utilizan biometría" (27%) fueron las principales. Por otro lado, los que aprueban la tecnología destacaron que "será más seguro apostar" (36%) y "habrá menos fraudes en este mercado" (30%). Vea el desglose de las razones para gustar o no del recurso en el siguiente gráfico
El levantamiento es un recorte del estudio sobre la percepción de los apostadores acerca de la seguridad en las casas de apuestas, realizado con más de 2 mil participantes en agosto de 2024. El material completo con todos los datos accesible gratuitamente en el sitio de Serasa Experian.
Valida Bets: la apuesta de Serasa Experian por plataformas más seguras
Para acompañar los esfuerzos del Gobierno brasileño que, desde diciembre del año pasado, toma medidas para regular la actuación de las “apuestas” en el país, Serasa Experian – que apoya toda iniciativa que busque aumentar la seguridad y la integridad en las transacciones entre empresas y consumidores – lanzó el “Valida Bets”, una iniciativa estratégica que proporciona tecnologías antifraude para ayudar a las empresas del sector de apuestas a adaptarse a las nuevas normas al mismo tiempo que contribuye a la seguridad de los apostadores. De esta manera, la datatech asume en este contexto un papel estratégico como aliada en los procesos de prevención de fraudes y protección de la identidad de los brasileños, garantizando apoyo en todas las etapas del recorrido, que se compone de fases como el registro del apostador, su autenticación, el momento de la apuesta y el rescate de bonificaciones.
Metodología
La investigación cuantitativa "Apuestas Deportivas", realizada por Serasa Experian, se llevó a cabo con 2.008 encuestados, todos los cuales realizaron apuestas deportivas en sitios web o aplicaciones en los últimos 12 meses. Con un margen de error del 2,2% y un intervalo de confianza del 95%, la encuesta se realizó a través de un panel en línea entre el 9 y el 22 de agosto de 2024. La muestra fue equilibrada entre los géneros femenino y masculino, con edades de 18 a 27 años (15%), 28 a 43 años (49%), 44 a 59 años (29%) y 60+ (7%).
