La biometría facial es una tecnología de autenticación de usuarios en entornos en línea para mitigar fraudes y es uno de los requisitos de la "Ley de Apuestas" (Ley Federal 14.790/23), resolución que establece reglas para que las apuestas operen en el país. Cerca del 80% de los brasileños usuarios de estas plataformas consideran esencial utilizar la herramienta en el sector y el 73% la usarían sin problemas si fuera obligatoria, principalmente para rescatar valores (36%), lograr (33%), realizar cambios en la cuenta (30%), entre otros motivos. Los datos son de una investigación de Serasa Experian, primera y mayor datatech de Brasil. Ve más datos en los gráficos a continuación
El estudio también reveló que el 68% de los encuestados ya había utilizado la biometría facial en otras situaciones, indicando que existe familiaridad con la tecnología. La regulación es conocida por el 49% de los encuestados y, desde el inicio de las comunicaciones sobre las obligaciones de las casas de apuestas, para el 65% de ellos, la percepción de seguridad en el segmento ha aumentado
Cuantas más capas de autenticación y prevención del fraude se utilicen para proteger a los apostadores y ayudar a las empresas del sector a identificar y prohibir a los estafadores, mejor será el ambiente de apuestas en Brasil. La nueva regulación de las apuestas ya está exigiendo que capas de seguridad formen parte del recorrido del usuario para autenticarlos. De nuestro lado, ayudamos a las empresas con la evaluación de las capas de autenticación, combinando nuestro sistema de big data con inteligencia analítica para aprovechar al máximo las soluciones y, así, potencializarlas aún más contra fraudes, explica Rocha
Aunque la mayoría de los participantes de la investigación reconozca la relevancia de la biometría facial para el sector de las apuestas, el estudio también exploró las razones de aquellos que rechazan la funcionalidad. Entre las críticas, “dificultar el acceso a las aplicaciones” (27%) y “posibilitar la aparición de plataformas fraudulentas que no utilizan biometría” (27%) fueron las principales. Por otro lado, los que aprueban la tecnología destacaron que “será más seguro para apostar” (36%) y “habrá menos fraudes en este mercado” (30%). Vea el desglose de las razones para gustar o no del recurso en el siguiente gráfico
El levantamiento es un recorte del estudio de la percepción de los apostadores sobre la seguridad en las casas de apuestas, conducido con más de 2 mil participantes en agosto de 2024. El material completo con todos los datos accesible gratuitamente en el sitio de Serasa Experian
Valida Bets: la apuesta de Serasa Experian por plataformas más seguras
Para acompañar los esfuerzos del Gobierno brasileño que, desde diciembre del año pasado, toma medidas para regular la actuación de las "apuestas" en el país, a Serasa Experian – que apoya toda y cualquier iniciativa que busque aumentar la seguridad y la integridad en las transacciones entre empresas y consumidores – lanzó el “Valida Bets”, iniciativa estratégica que proporciona tecnologías antifraude para ayudar a las empresas del sector de apuestas a cumplir con las nuevas normas al mismo tiempo que contribuye a la seguridad de los apostadores. De esta forma, una datatech asume en este contexto un papel estratégico como aliada en los procesos de prevención de fraudes y protección de la identidad de los brasileños, garantizando apoyo en todas las etapas de la jornada, que está compuesta por fases como el registro del apostador, su autenticación, el momento de la apuesta y el rescate de bonificaciones
Metodología
La investigación cuantitativa "Apuestas Deportivas", realizada por Serasa Experian se llevó a cabo con 2.008 entrevistados, siendo que todos hicieron apuestas deportivas en sitios o aplicaciones en los últimos 12 meses. Con un margen de error del 2,2% y un intervalo de confianza del 95%, la investigación se realizó a través de un panel en línea entre los días 09 y 22 de agosto de 2024. La muestra fue equilibrada entre los géneros femenino y masculino, con edades de 18 a 27 años (15%), 28 a 43 años (49%), 44 a 59 años (29%) y 60+ (7%)
