¿Quiere impulsar las ventas en 2025? Comprenda cómo un sistema de adquisición eficiente puede impulsar los resultados de ventas

Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el comercio electrónico debería crecer 10% en Brasil en 2025, superando una facturación de $ 224 mil millones de rands. Gran parte de esto se debe a la movilización de varios minoristas para adoptar procesos de pago para mejorar las ventas, como la adquisición.

Felipe Negri, director general de Pinbank, proveedor integral de banca con un ecosistema completo de soluciones financieras, esta alternativa es un diferenciador estratégico para garantizar un crecimiento sostenible y competitividad en el mercado. “Es una tecnología que allana el camino para que las marcas aumenten sus tasas de conversión y sirvan a los consumidores más eficientemente”, afirma.

Aunque es ideal para tiendas virtuales, el ejecutivo también refuerza que este sistema puede ser un motor de ventas físicas al por menor.“Además de facilitar los pagos con tarjeta, el formato tiene características que se adaptan a las necesidades específicas de cada negocio”, añade.

Mejora de la experiencia del cliente (CX)

El principal diferencial de la adquisición es la posibilidad de promover transacciones ágiles.“Es una solución que ayuda a la empresa a procesar un gran volumen de pagos con diferentes tarjetas, trayendo procesos automatizados y sin fallas humanas”, explica el ejecutivo fintech.

Debido a esta dinámica, los clientes tienden a renunciar a menos compras, ya que el Instituto Baymard revela que alrededor de 17% de abandonos de carritos se producen debido a cajas complejas y largas. El instituto también señala que las operaciones con estas características provocaron un promedio de retiros de 70% en 2023.

Además de la agilidad, Negri también añade que la adquisición contribuye a promover mejores experiencias de compra debido a su capacidad para generar conocimientos estratégicos.“Las empresas pueden recopilar y analizar datos relacionados con las transacciones, lo que muestra las formas en que las marcas se adaptan a las tendencias del mercado y a los nuevos consumidores. hábitos”.

Reducción del fraude

Otra ventaja importante de los servicios de adquisición es la protección contra intentos de fraude en línea. Una encuesta reciente realizada por DataSenado en asociación con Nexus ilustra este desafío para el comercio electrónico al revelar que uno de cada cuatro brasileños fue víctima de estafas digitales en un período de 12 meses.

El propio Pinbank refuerza este beneficio. Fintech recibió el máximo galardón de MasterCard en la categoría “tasa de aprobación y fraude en tarjetas no presentes (comercio electrónico)”, lo que demuestra su capacidad como adquirente para atender mercados de gran volumen, impactar positivamente al cliente. experiencia y ofrecer la barrera más fuerte contra estos ataques criminales.

El CEO destaca la importancia del servicio en este sentido: “Más que optimizarse, adquirir es un enfoque que trae un mayor índice de aceptación del público y de las empresas por ser seguras. Para que las marcas tengan un buen desempeño durante todo el año, necesitan, en primer lugar, ganarse la confianza de los consumidores y demostrarles que tienen una sólida gestión financiera dentro del entorno digital”.