Quien decide emprender online seguramente ya se ha preguntado en qué marketplace es mejor empezar a vender. A pesar de tener modelos de negocio similares, cada uno de estos canales de venta exige estrategias específicas para atraer compradores y divulgar productos. La buena noticia es que todos ofrecen una infraestructura ventajosa para los vendedores, facilitando el crecimiento de los negocios
Fabio Ludke, consultor de comercio electrónico y profesor de la mayor escuela de comercio electrónico del mundo, elEl comercio electrónico en la práctica, explica las ventajas y particularidades de las principales plataformas de ventas en línea de Brasil: Mercado Libre, Shopee y Amazon.
De acuerdo con el especialista, el mayor desafío para quienes venden en estos marketplaces es conseguir visibilidad. Sin embargo, cada plataforma ofrece estrategias distintas para superar este obstáculo
Mercado libre
Una de las mayores ventajas de Mercado Libre es su ecosistema completo, que incluye logística (Mercado Envíos), pago (Mercado Pago), y la optimización de anuncios (Mercado Libre Ads). Además de eso, el programa “Decola Mercado Libre” ofrece beneficios para que nuevos vendedores consigan visibilidad y alcancen el estatus de vendedor profesional
Para quienes están comenzando en la plataforma, Ludke destaca que es común que los emprendedores encuentren dificultades para alcanzar las primeras diez ventas, esenciales para activar el termómetro de ventas. Él recomienda que los vendedores se enfoquen en productos con alta demanda en el marketplace, usando técnicas de anuncios múltiples para crear diferentes ofertas con títulos, descripciones y fotos variadas. El objetivo es probar y entender qué funciona mejor
Estar en Mercado Libre posiciona al comerciante estratégicamente para alcanzar nuevos clientes y generar una fuente de ingresos adicional para el e-commerce. Es importante, después, trabajar el postventa para llevar al cliente del marketplace a su propio ecosistema. Un consejo es enviar un volante con código QR junto al producto, invitando al cliente a visitar su tienda,afirma
Shopee
Con un enfoque orientado a productos de ticket medio más bajo, Shopee se destaca por sus herramientas de marketing y el programa de envío gratis, que atraen a un público sensible al precio.
"Ofrece recursos como transmisiones en vivo", envío de mensajes a los clientes y creación de públicos específicos. Estos factores pueden impulsar las ventas de forma significativa, pero muchos vendedores aún no aprovechan estas herramientas. Aprender a usarlas puede ayudar a ganar destaque,explica
Amazonas
Amazon es uno de los marketplaces que más ha crecido en Brasil y ocupa una posición privilegiada en el comercio internacional, con posibilidades incluso para comerciantes vender productos de Brasil a Estados Unidos. El especialista afirma que lo ideal para quienes quieren aprovechar el poder de Amazon es entender la demanda que existe en la plataforma para saber qué productos tienen más posibilidades de desempeñarse mejor, buscando en el sitio los artículos 'más vendidos'.
Otro punto relevante a considerar al vender en Amazon es el uso de FBA y DBA, qué son los sistemas logísticos del marketplace para agilizar la entrega. Esto no solo permite una entrega más rápida a los clientes, pero también genera mayor visibilidad para los anuncios
Estrategia multicanal para maximizar las ventas
Según Ludke, lo ideal es apostar tanto en la tienda virtual propia como en los marketplaces, utilizando estrategias complementarias con el objetivo de multiplicar la facturación
“El potencial de ventas que los marketplaces proporcionan es fundamental en la era digital. Sus clientes pueden que aún no conozcan su marca, pero seguramente ya están buscando productos como el suyo en Amazon, en Mercado Libre o en Shopee,"destaca el especialista"
A pesar de eso, él explica que un e-commerce exitoso diversifica sus canales de venta, reduciendo riesgos a través de una actuación multicanal y, así, crecer con seguridad
