La Generación Z, nacida entre 1997 y 2012, es la primera generación verdaderamente digital, con experiencias marcadas por los videojuegos y las plataformas interactivas. Según la PGB 2024 , el 73,9 % de la población nacional afirmó jugar a algún tipo de juego digital, independientemente de la frecuencia o la plataforma utilizada. Y, según una encuesta exclusiva de Ng.Cash , una cuenta digital enfocada en jóvenes, el sector de los videojuegos lideró las transacciones financieras entre la Generación Z, con un total del 48,15 % del gasto. Estos datos revelan cómo el mundo de los videojuegos no solo influye en el entretenimiento, sino que también define las expectativas de esta generación en diversos aspectos de la vida, incluido el mercado laboral.
Un estudio de Deloitte indica que el 80% de los profesionales de la Generación Z prefieren procesos de selección que ofrezcan algún tipo de interactividad digital. Con esto en mente, muchas empresas han invertido en procesos de selección gamificados, que utilizan elementos de juego para crear una experiencia de reclutamiento que va más allá de lo tradicional. Este cambio de paradigma no es solo una moda pasajera, sino una respuesta a la necesidad de que la contratación se ajuste más a los hábitos y expectativas de una generación que valora la innovación, la inmediatez y la relevancia.
Los procesos de selección gamificados incorporan retos interactivos, sistemas de puntuación y recompensas que simulan situaciones laborales reales. Estos métodos no solo involucran a los candidatos, sino que también proporcionan a las empresas una herramienta más precisa para evaluar las competencias críticas. Según un informe de PwC, las empresas que implementaron la gamificación en el reclutamiento reportaron una reducción del 30% en el tiempo de contratación y un aumento del 25% en la retención de los candidatos contratados.
Hosana Azevedo , directora de Recursos Humanos de Infojobs y portavoz de Pandapé, el software de RR. HH. de Infojobs, explica: «La Generación Z está acostumbrada a las interfaces digitales intuitivas y busca retroalimentación inmediata. La gamificación en el reclutamiento se alinea con estas expectativas y puede hacer que el proceso de selección sea más dinámico y relevante. Usar este nuevo formato significa aprovechar esta familiaridad y crear una experiencia de reclutamiento más atractiva».
Este método permite evaluar las habilidades de forma práctica y contextualizada, a diferencia de los métodos de entrevista tradicionales. Juegos y desafíos diseñados para simular tareas profesionales cotidianas ayudan a identificar habilidades como la resolución de problemas, la toma de decisiones y la colaboración. «Mediante simulaciones realistas, podemos observar el desempeño de los candidatos en situaciones que reflejan el entorno laboral. Esto ofrece una visión más concreta de cómo pueden adaptarse y contribuir a la empresa», señala Hosana. Además, estas plataformas permiten a las empresas identificar habilidades emergentes, como la capacidad de adaptación rápida y la aptitud para el manejo de tecnologías digitales avanzadas, características frecuentes en los candidatos de la Generación Z.
Además, la gamificación puede reducir el estrés y la ansiedad asociados a los procesos de selección convencionales. «La experiencia interactiva suele crear un ambiente más relajado, lo que permite a los candidatos presentarse con mayor autenticidad. Reducir la ansiedad puede conducir a un mejor rendimiento, lo que permite una evaluación más precisa de sus habilidades y adaptación cultural», añade Hosana.
En un mercado donde el talento adecuado puede marcar la diferencia, la gamificación es más que una moda pasajera: es una evolución natural. Las empresas que comprenden y adoptan este enfoque no solo atraen a los mejores candidatos de la Generación Z, sino que también construyen una cultura de innovación que se conecta con el futuro del trabajo. La pregunta no es si la gamificación impactará en la contratación, sino quiénes estarán a la vanguardia cuando este cambio se consolide.
