La Generación Z, nacida entre 1997 y 2012, es la primera generación verdaderamente digital, con experiencias moldeadas por videojuegos y plataformas interactivas. Según la investigaciónPGB 2024, 73,9% de la población nacional declaró que practica algún juego digital, independientemente de la frecuencia o de la plataforma utilizada. E, de acuerdo con un levantamiento exclusivo de laNg.Cash, cuenta digital con enfoque en los jóvenes, el sector de juegos lideró en transacciones financieras de Gen Z, sumando un total de 48,15% de los gastos. Estos datos revelan cómo el mundo de los juegos no sólo influye en el entretenimiento, pero también define las expectativas de esta generación en relación a varios aspectos de la vida, incluyendo el mercado de trabajo.
Un estudio de Deloitte apunta que el 80% de los profesionales de la Generación Z prefieren procesos de contratación que ofrezcan alguna forma de interactividad digital. Con esto en mente, muchas empresas han invertido en procesos selectivos gamificados, que utilizan elementos de juegos para crear una experiencia de reclutamiento que va más allá del tradicional. Este cambio de paradigma no es sólo una tendencia pasajera, sino una respuesta a la necesidad de hacer el reclutamiento más alineado con los hábitos y expectativas de una generación que valora la innovación, la inmediatez y la relevancia
Los procesos selectivos gamificados incorporan desafíos interactivos, sistemas de puntuación y recompensas, que simulan situaciones reales de trabajo. Estos métodos no sólo involucran a los candidatos, pero también proporcionan a las empresas una herramienta más precisa para evaluar competencias críticas. De acuerdo con un informe de PwC, empresas que implementaron gamificación en el reclutamiento reportaron una reducción del 30% en el tiempo de contratación y un aumento del 25% en la retención de los candidatos contratados
Hosanna Azevedo, Jefe de Recursos Humanos de Infojobs y portavoz de Pandapé, software de RH del Infojobs de la marca, explica: ⁇ La Generación Z está acostumbrada con interfaces digitales intuitivas y busca feedback inmediato. La gamificación en el reclutamiento se alinea con estas expectativas y puede hacer el proceso de selección más dinámico y relevante. Utilizar este nuevo formato es aprovechar esa familiaridad y crear una experiencia de reclutamiento más envolvente.”
Este método permite evaluar competencias de forma práctica y contextualizada, diferentemente de los métodos tradicionales de entrevista. Juegos y desafíos diseñados para simular tareas del día a día profesional ayudan a identificar habilidades como resolución de problemas, toma de decisión y colaboración. ⁇ Por medio de simulaciones realistas, conseguimos observar el desempeño de los candidatos en situaciones que reflejan el entorno de trabajo. Esto ofrece una visión más concreta de cómo ellos pueden adaptarse y contribuir a la empresa ⁇, observa Hosana. Además de eso, estas plataformas permiten que las empresas identifiquen habilidades emergentes, como la capacidad de adaptación rápida y la aptitud para lidiar con tecnologías digitales avanzadas, características frecuentemente encontradas en candidatos de la Generación Z
Además de eso, la gamificación puede reducir el estrés y la ansiedad asociados a los procesos selectivos convencionales. ⁇ La experiencia interactiva tiende a crear un ambiente más relajado, permitiendo que los candidatos se presenten de manera más auténtica. La reducción de la ansiedad puede llevar a un mejor rendimiento, proporcionando una evaluación más precisa de sus habilidades y compatibilidad cultural,⁇ añade Hosana
En un mercado donde el talento correcto puede hacer toda la diferencia, la gamificación es más que una moda — es una evolución natural. Empresas que entienden y adoptan este enfoque, están no sólo atrayendo a los mejores candidatos de la Generación Z, pero también construyendo una cultura de innovación que resuene con el futuro del trabajo. La pregunta no es si la gamificación impactará el reclutamiento, sino sí quién estará al frente cuando ese cambio se consolide
