Responder mensajes en WhatsApp, revisar correos electrónicos, atender llamadas, participar en reuniones y aún entregar tareas estratégicas. Para muchos profesionales, esa es la realidad de todos los días. El problema es que, a pesar del ritmo intenso, la productividad real parece no acompañar el volumen de esfuerzo.
“Vivimos en un estado de distracción permanente. La tecnología trajo velocidad, pero también una competencia brutal por nuestra atención, afirma Virgilio Marques dos Santos, socio-fundador da FM2S Educação e Consultoria, especialista em gestão de carreras y PhD por la Unicamp.
Según él, la sensación de agotamiento al final de la jornada, incluso sin grandes entregas, es un síntoma claro del impacto de las interrupciones frecuentes en el trabajo. "Cada vez que somos interrompidos, nuestro cerebro necesita hacer un esfuerzo adicional para retomar el razonamiento. Este ciclo de interrupción y reanudación consume energía cognitiva y perjudica la toma de decisiones", explica.
Este efecto no es nuevo. Estudios clásicos sobre sobrecarga de información, como el publicado en 2007 por Cheri Speier, Joseph Valacich e Iris Vessey, en laCiencias de la Decisión,ya demostraban que las distracciones frecuentes reducen la claridad mental y aumentan la incidencia de errores. La diferencia es que, con la hiperconectividad actual, el escenario se agravó — y el costo también comenzó a medirse en salud mental.
El impacto de las distracciones en la vida cotidiana corporativa
En el entorno laboral, las distracciones a menudo se naturalizan. Reuniones sucesivas, mensajes instantáneos, notificaciones constantes e interrupciones "rápidas" de colegas se acumulan y crean un ruido que sabotea la concentración.Cuando esto se convierte en rutina, decisiones importantes comienzan a tomarse basándose en información incompleta o sin el razonamiento adecuado. Y esto puede afectar directamente los resultados de un proyecto o de toda un área, afirma Santos.
Él recuerda que el profesional multitarea, antes celebrado, hoy es visto con más cautela. Ser productivo no es hacer muchas cosas al mismo tiempo, sino poder avanzar en las tareas que realmente importan, con profundidad y atención plena.
Cuatro estrategias para proteger el enfoque y mejorar el rendimiento
Ante este escenario, Santos enumera cuatro prácticas simples que pueden ayudar a reducir los impactos de las interrupciones y aumentar la efectividad en el trabajo:
Bloques de tiempo enfocadoReserve períodos del día para tareas estratégicas, con notificaciones desactivadas y interrupciones minimizadas. Informe al equipo sobre esta rutina para alinear expectativas;
2. Gestión de prioridadesUtiliza herramientas como la Matriz de Eisenhower (que divide las tareas en cuatro categorías: urgentes e importantes, importantes pero no urgentes, urgentes pero no importantes, y ni urgentes ni importantes) para diferenciar lo que es urgente de lo que es importante. De este modo, se evita el riesgo de gastar energía en demandas de bajo impacto;
3. Horarios para comunicaciónConcentra la revisión de mensajes y correos electrónicos en momentos específicos del día. Esto reduce la ansiedad de estar siempre disponible y mejora la gestión del tiempo;
4. Cultura de respeto al tiempoIncentivar no tiempo una comunicación clara y planificada. Muchas dudas pueden resolverse en reuniones previamente agendadas o con intercambios de mensajes más objetivos.
Recuperar el enfoque es más que una cuestión de eficiencia. Es una forma de cuidar nuestra salud mental y la calidad de las decisiones que tomamos todos los días, concluye el especialista.
