Las PYMEs en línea facturan R$ 814 millones en el Black November 2025

Las pequeñas y medianas empresas del comercio minorista en línea alcanzaron una facturación de R$ 814 millones durante el Black November 2025, período de descuentos extendido a lo largo de todo el mes de noviembre y que incluye el Black Friday (28 de noviembre). El desempeño representa un crecimiento del 35% en relación a 2024, según datos de Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder en Brasil y América Latina, y evidencia la madurez del modelo D2C (Direct-to-Consumer), en el que las marcas venden directamente al consumidor a través de sus propios canales, como tienda virtual, sin depender exclusivamente de intermediarios.

La división por categorías muestra que Moda fue el segmento que más facturó, alcanzando R$ 370 millones, un crecimiento del 35% en relación a 2024. A continuación aparece Salud & Belleza, con R$ 99 millones y un alza del 35%; Accesorios, que facturó R$ 56 millones y creció 40%; Hogar & Jardín, con R$ 56 millones y un avance del 18%; y Joyería, con R$ 43 millones y un avance del 49%.

Los mayores tickets medios se registraron en los segmentos de Equipos y Máquinas, con R$ 930; Viajes, con R$ 592; y Electrónicos, con R$ 431.

En el desglose por estados, São Paulo lideró las ventas con R$ 374 millones, seguido por Minas Gerais, que alcanzó R$ 80 millones; Río de Janeiro, con R$ 73 millones; Santa Catarina, con R$ 58 millones; y Ceará, con R$ 43 millones.

Durante todo el mes, se vendieron 11,6 millones de productos, un volumen 21% superior al registrado el año anterior. Entre los ítems más comercializados están prendas de moda, productos de salud & belleza y accesorios. El ticket medio fue de R$ 271, un 6% por encima del ticket de 2024. Las redes sociales siguieron siendo uno de los motores de conversión más relevantes, siendo responsables del 13% de los pedidos, de los cuales el 84% provino de Instagram, reflejando el fortalecimiento del social commerce en el país y también la expansión de canales directos típicos del D2C, conectando descubrimiento, contenido y conversión dentro del ecosistema de la marca.

“El mes se consolidó como una de las principales ventanas comerciales del retail digital, funcionando como un verdadero “mes de oro” para las PYMEs. La distribución de la demanda a lo largo de noviembre no solo reduce cuellos de botella logísticos, sino que amplía la previsibilidad de ventas y permite a los emprendedores planificar campañas más agresivas y con mayor variación de beneficios. Para las operaciones D2C, esta previsibilidad se traduce en una mejor gestión de márgenes y en estrategias de adquisición y retención más eficientes, respaldadas por datos propios (first-party data) capturados en los canales directos”, explica Alejandro Vázquez, presidente y cofundador de Nuvemshop.

Reporte de Tendencias: el comportamiento del consumidor en Brasil

Además de los resultados de ventas, Nuvemshop preparó un reporte de tendencias nacionales del Black Friday 2026, disponible aquí. El estudio señala que los incentivos comerciales siguen siendo esenciales en el Black November en todo Brasil: el 79% de los comerciantes con una facturación superior a R$ 20 mil mensuales utilizaron cupones de descuento, mientras que el 64% ofreció envío gratuito, acciones que impulsan particularmente la conversión al inicio del mes, cuando el consumidor aún compara ofertas. Las ofertas relámpago (46%) y los kits de productos (39%) también ganaron protagonismo entre los emprendedores de mayor tamaño, ampliando el ticket medio y la recompra.

Para Vázquez, en 2025, el consumidor llega mucho más informado y con expectativas claras sobre descuentos prolongados. “El modelo D2C se muestra aún más ventajoso en este escenario, permitiendo que las marcas controlen precios, inventarios y comunicación, ofrezcan ofertas personalizadas y conviertan con mayor previsibilidad. La extensión de las campañas diluye la presión del Black Friday y ayuda a construir una base sólida de clientes, con foco en retención y fidelización para 2026”, afirma.

El informe también refuerza el poder del social commerce: entre los consumidores que pasaron por las marcas de los comerciantes de Nuvemshop, el 81,4% realizó sus compras por el celular, siendo Instagram la principal puerta de entrada, concentrando el 84,6% de las ventas sociales. Además, Pix y tarjeta de crédito siguen siendo los medios de pago más utilizados, representando el 48% y el 47% de las transacciones, respectivamente. Estos datos también apuntan a transformaciones importantes en el comportamiento de los consumidores.

Durante el Black November, Nuvem Envio, la solución de envíos de Nuvemshop, se consolidó como el principal medio de entrega de los comerciantes, concentrando el 35,4% de los pedidos y garantizando que el 82% de los pedidos nacionales llegaran al consumidor en hasta 3 días hábiles.

El análisis considera las ventas realizadas por las tiendas brasileñas de Nuvemshop a lo largo de todo el mes de noviembre de 2024 y 2025.