Las ventas de muebles en línea han crecido en el comercio electrónico. Según un levantamiento de la LWSA, ecosistema de soluciones digitales para empresas, las pymes que utilizan plataformas de comercio electrónico de la empresa como Tray, movieron en 2024, R$ 104,9 millones, en volumen de ventas de muebles, casi un 6% en comparación con 2023 (R$ 99,0 millones). Los datos del primer trimestre de 2025 indican un volumen movido de R$ 8,4 millones, un rendimiento que debería ganar impulso en el segundo semestre, tradicionalmente más fuerte para el sector.
Las ventas en línea han crecido gracias al uso de tecnologías como las plataformas de comercio electrónico como Tray, perteneciente a LWSA, que permite la creación de tiendas virtuales, integración con marketplaces y la implementación de estrategias para escalar las ventas en línea.
Uno de los ejemplos de este movimiento es Casa Lar Shop, comercio electrónico del sector de muebles y decoración, que vio su facturación triplicar en solo dos meses después de adoptar la plataforma Tray integrada con Google PMax. El cambio marcó un giro en el rendimiento de la marca, que hoy consolida su presencia nacional con un centro de distribución, una tienda física y planes de segmentación de portafolio.
Creada en 2020 por los socios Diogo Pedrollo y Anderson Siqueira, en el interior de Rio Grande do Sul, la Casa Lar Shop nació como un proyecto paralelo llevado a cabo por la noche, después del horario formal de los fundadores. Con el tiempo, la dedicación al negocio permitió que la operación migrara del ático de la casa de los padres a un centro de distribución de 3 mil m², además de la apertura de una filial en Minas Gerais y de una tienda física en el centro de Garibaldi (RS).
La historia profesional de los fundadores, uno con experiencia en el comercio minorista de muebles y otro en el sector de artículos para el hogar, contribuyó a identificar un nicho en expansión y diseñar una operación enfocada en la curaduría de productos y la experiencia del cliente.
El cambio con dados, automatización y rendimiento
Aunque los marketplaces fueron importantes al inicio de la operación, los emprendedores se dieron cuenta de la necesidad de invertir en su propio canal y aumentar su presencia en Google. El desafío era la limitación de la plataforma anterior para ofrecer integraciones directas con herramientas de anuncios, dificultando la medición de conversiones y el crecimiento sostenible.
La migración a Tray, que cuenta con integración nativa con Google PMax, permitió automatizar campañas y segmentaciones basadas en inteligencia artificial. Esto permitió alcanzar un nuevo nivel de rendimiento: en diciembre de 2024, más de la mitad de las ventas (51%) provinieron de Google Ads, con un ROAS (retorno de la inversión en publicidad) que superó la marca de 50 en los primeros períodos de temporada, como Black Friday y Navidad.
Desde entonces, la empresa mantiene un promedio de ROAS de 30, con enfoque en campañas automatizadas, SEO y descripciones optimizadas. La automatización de PMax permite que los productos se muestren a públicos con mayor propensión de compra, optimizando inversiones y eliminando la necesidad de análisis manual del comportamiento de los consumidores.
Próximos pasos: segmentación y expansión
A Casa Lar Shop ahora prepara una nueva fase de crecimiento con la segmentación de la operación en dos marcas: una enfocada en muebles residenciales y otra, F5 Office, dirigida al público corporativo. El objetivo es atender con mayor especialización los segmentos B2B y B2C, manteniendo la estrategia digital como pilar de expansión.
La empresa también amplió su equipo societario con la incorporación de Matheus K. Carrer y Renan Girelli, y ha estado invirtiendo en marketing profesionalizado y en la diversificación de la gama de productos.
