En Ploomes, la mayor empresa de CRM de América Latina, anunció la contratación de Caio Lopes como su nuevo Director de Tecnología (CTO). Con más de 13 años de experiencia en el mercado de tecnología, Lopes llega con la misión de potenciar las entregas y la eficiencia operativa de la empresa, en un momento en que el sector global de CRM está en plena expansión.
Según Grand View Research, el mercado global de CRM superará los US$ 150 mil millones para 2030, con una tasa de crecimiento anual de dos dígitos. En 2023, las inversiones en el sector alcanzaron los 65 mil millones de dólares. Ante este escenario caldeado, a Ploomes busca fortalecer suas operações e inovação com a chegada de Lopes.
“Estoy entusiasmado con el nuevo desafío y muy contento con nuestro equipo. “Espero continuar lo que se ha hecho en los últimos años, aportando conocimiento en procesos de desarrollo y organización de equipos, para mejorar aún más nuestras soluciones, atendiendo siempre a las expectativas de la dirección y de nuestros clientes”, afirmó Caio Lopes, nuevo CTO de Ploomes.
Graduado en Ingeniería en Computación por la Escuela Politécnica de la Universidad de São Paulo (USP), Lopes cofundó Mobile2you, una empresa especializada en la creación de aplicaciones personalizadas para bancos digitales. Bajo su liderazgo, Mobile2you atendió a más de 50 bancos digitales y expandió su equipo a 100 colaboradores, siendo adquirida en 2022 por Dimensa, donde Lopes asumió un cargo directivo.
En su nuevo puesto en Ploomes, Lopes planea utilizar su vasta experiencia en procesos de desarrollo y organización de equipos para optimizar procesos y resultados. Asumir el liderazgo tecnológico de Ploomes, una empresa en rápido crecimiento y con una base sólida de clientes, es un desafío extremadamente motivador. Nuestro objetivo es seguir innovando y entregando valor a nuestros socios, fortaleciendo la eficiencia operativa y la gestión de relaciones con los clientes», añadió.
La llegada de Lopes ocurre en un momento prometedor para el sector de CRM en Brasil. Según la proyección de IDC Brasil, el área debe mover 8,5 mil millones de reales en 2024, lo que representa un crecimiento del 13,9% en comparación con el año pasado.
Matheus Pagani, CEO y cofundador de Ploomes, destacó la importancia de contratar a Lopes: “Ploomes ha experimentado un crecimiento acelerado en los últimos años y el equipo de ingeniería ha crecido a una velocidad similar. Por lo tanto, buscábamos a alguien para ocupar el puesto de CTO con mayor experiencia y enfoque en la gestión de entregas y estructuración de equipos, pero sin abandonar nuestra cultura práctica y relaciones informales”.
