CrowdCare, una plataforma de financiamiento colectivo para gastos médicos, acaba de anunciar el inicio de sus operaciones en Brasil. La elección del mercado brasileño para ampliar los negocios de la empresa se basó en el complejo escenario del acceso a los servicios de salud en el país. La empresa, con sede en Deerfield Beach, Florida, opera en Estados Unidos desde mayo de 2025.
El modelo de negocio de CrowdCare es actuar como un crowdfunding plan de salud tradicional, pero con un enfoque exclusivo en el financiamiento de gastos médicos en general, incluyendo consultas, exámenes, cirugías y demás procedimientos hospitalarios y clínicos. A través de cuotas mensuales fijas, que comienzan en R$ 250, los miembros de la plataforma pasan a contar con el fondo para financiar sus gastos médicos, como pacientes particulares.
En la práctica, el enfoque de CrowdCare es crear una comunidad de brasileños unidos para ayudarse mutuamente a financiar sus gastos médicos.
“Aunque Brasil posee un sistema de salud pública, de carácter universal y financiado con recursos estatales, existen importantes barreras que limitan la atención a la población, como largas listas de espera, desigualdad de acceso entre regiones, falta de profesionales y limitaciones para quienes dependen exclusivamente del SUS”, comenta Lee Cerasani, Fundador y CEO de CrowdCare Américas..
El ejecutivo recuerda además que la salud suplementaria (planes de salud) atiende a solo el 25% de la población brasileña, siendo la mayoría de los beneficiarios aquellos que trabajan bajo el régimen CLT.
“Otra barrera es que los planes individuales, especialmente para trabajadores del mercado informal, tienen precios prohibitivos y son cada vez más escasos”, añade.
“Más allá de los valores, los planes de salud niegan procedimientos, desacreditan constantemente a médicos, laboratorios y hospitales, además de poseer burocracias interminables para autorizar exámenes y cirugías. Últimamente, otro problema serio es la rescisión unilateral, dejando a los usuarios sin el plan de forma repentina”, señala Cerasani.
Ante este complejo escenario, CrowdCare pretende aumentar el acceso de la población a los servicios de salud, de una forma innovadora y visionaria.
Sin red acreditada, sin burocracias y con valores accesibles.
“Hay varios diferenciadores importantes en nuestro modelo de negocio. Además de los valores accesibles de las cuotas, el miembro puede elegir libremente a sus médicos, laboratorios y hospitales, atendiéndose en esos servicios, como un paciente particular. Por lo tanto, no existe red acreditada, ni burocracias, como en los planes de salud tradicionales”, señala Cerasani.
Sin embargo, para mantener la salud del fondo y garantizar que todos los miembros tengan sus gastos médicos financiados, existe el compromiso del miembro, de valor fijo, de R$ 250 para todos los servicios médicos, excepto para partos, cuyo valor es más alto. Por lo tanto, no importa el valor del gasto médico, la coparticipación del miembro siempre será la misma.
“En la práctica, cada vez que el miembro se atiende en una consulta, se realiza un examen o una cirugía, participa de los costos a través de este valor fijo. El resto es financiado por CrowdCare. La principal ventaja de este modelo de coparticipación es que, incluso si el miembro tiene un gasto médico elevado, sabe que su compromiso como miembro siempre será de este valor fijo”, cuenta el ejecutivo.
CrowdCare es un financiamiento colectivo para gastos médicos.
“Nos gustaría reforzar que CrowdCare no es un plan de salud. Nuestros miembros son considerados pacientes particulares. Nuestra plataforma elimina las barreras de los planes de salud, ofreciendo una manera transparente, flexible y accesible de obtener atención médica”, cuenta Karina Brito, CEO de CrowdCare en Brasil..
Actualmente, la empresa acepta personas de 0 a 64 años. Además de los planes individuales, la plataforma ofrece también el plan familiar, para hasta 4 personas. Los valores de las cuotas mensuales son:
- Asociación individual para personas de 0 a 54 años – R$ 250
- Asociación individual para personas de 54 a 64 – R$ 410
- Asociación familiar para hasta 4 miembros – R$ 550
“Adicionalmente al financiamiento de consultas, exámenes y cirugías, CrowdCare también ofrece orientación y consultoría para los miembros, especialmente para negociar descuentos en procedimientos con valores más altos, como cirugías y exámenes más complejos. Los miembros también pueden solicitar financiamiento para medicamentos, así como tienen acceso a teleconsultas y psicoterapia en línea, entre otros servicios de salud”, dice Karina.
A diferencia de los planes de salud, CrowdCare financia todos los gastos médicos que forman parte de los servicios elegibles, según se describe en el contrato. En cuanto a los reajustes de las cuotas mensuales y del compromiso del miembro, CrowdCare pretende aplicar los índices normalmente usados en Brasil, como el IPCA u otros.
“La salud es el bien más preciado del ser humano y las barreras para los cuidados médicos en Brasil tienen efectos importantes, como incapacidad para el trabajo, sobrecarga de los costos de ausentismo por el INSS, retrasos en el diagnóstico de enfermedades que amenazan la vida, pérdida de productividad en el trabajo, problemas financieros y perjuicios en la calidad de vida. Por lo tanto, esperamos traer a la población brasileña una alternativa innovadora para tener acceso a los servicios de salud, basada en el poder de la comunidad y en el uso consciente del financiamiento colectivo”, finaliza Cerasani.
