El PIX sigue siendo el método de pago preferido de los brasileños para compras en línea durante el Carnaval, pero comienza a compartir espacio con otras formas de pago digital. Es lo que revela un estudio exclusivo realizado por Tuna Pagamentos, empresa líder en orquestación de pagos en Brasil, que analizó datos de más de 40 mil empresas de comercio electrónico durante el período festivo.
Según los datos publicados, el 77% de las ventas realizadas en el comercio electrónico durante el Carnaval 2025 se pagaron mediante PIX, consolidando la herramienta de transferencia instantánea como la preferida de los consumidores. En el ranking de preferencia, NuPay aparece en segundo lugar, representando el 12,50% de las transacciones, seguido por la tarjeta de crédito con el 9,92% y el boleto bancario con solo el 0,28%.
La diversificación de pagos cobra impulso
Un dato que llama la atención en la investigación es la caída relativa del PIX en comparación con el mismo período del año anterior. El lunes de Carnaval de 2024, el método había sido elegido en el 92% de las transacciones, 16 puntos porcentuales por encima del registrado en 2025.
Según Alex Tabor, CEO de Tuna Pagamentos, este cambio refleja un escenario positivo de mayor diversificación en los medios de pago. Este movimiento muestra cómo la diversificación de los medios de pago está creando una experiencia más fluida para los consumidores. Es positivo, porque ahora las personas pueden elegir la opción más conveniente para cada situación, sin depender de un único método», afirma el ejecutivo.
Destaca el surgimiento de NuPay, una solución de pago que, en su primer año de implementación, ya ha logrado una participación del 12,50% en las transacciones. Este dato de NuPay es interesante, ya que también muestra que el consumidor tiene una preferencia creciente por soluciones más modernas, complementa Alex.
El volumen de transacciones rompe récord
A pesar de la reducción porcentual en PIX, el volumen total de pagos procesados por la plataforma durante el Carnaval 2025 (del viernes 28 de febrero al martes 4 de marzo) alcanzó la impresionante marca de R$ 106,5 millones, lo que representa un aumento del 328% en comparación con el mismo período de 2024, cuando se registraron R$ 24,8 millones.
La evolución es aún más expresiva en comparación con 2023, cuando el Volumen Total de Pagos (TPV) fue de apenas R$ 4,9 millones, mostrando un crecimiento de más del 2.000% en apenas dos años.
Las tarjetas de crédito también ganaron participación, pasando del 6% en 2024 a casi el 10% en 2025, lo que demuestra que los consumidores están aprovechando la diversidad de opciones de pago disponibles en el mercado.
El lunes de Carnaval impulsa las ventas online
El levantamiento de la Tuna utilizó como referencia principal el lunes de Carnaval (3 de marzo), fecha que registró un pico de ventas en comparación con otros lunes regulares del año. Este comportamiento sugiere que muchos foliões aprovecharon momentos de descanso durante la fiesta para realizar compras en línea.
Los resultados de esta encuesta destacan la importancia de ofrecer múltiples opciones de pago en el comercio electrónico, lo que refleja la evolución del comportamiento del consumidor. Diversificar los métodos de pago no solo amplía las posibilidades para el público, sino que también fortalece la inclusión financiera, permitiendo que más personas accedan a las compras en línea de forma segura y cómoda, concluye el director ejecutivo de Tuna.
El escenario que presenta la investigación refuerza la tendencia de transformación digital en el sector de pagos, apuntando a un futuro en el que la experiencia del usuario será cada vez más personalizada y eficiente, teniendo los consumidores mayor libertad para elegir cómo quieren pagar sus compras.
