El PIX sigue siendo el método de pago preferido de los brasileños para compras en línea durante el Carnaval, pero comienza a compartir espacio con otras formas de pago digital. Es lo que revela un estudio exclusivo realizado por Tuna Pagamentos, empresa líder en orquestación de pagos en Brasil, que analizó datos de más de 40 mil empresas de comercio electrónico durante el período festivo
De acuerdo con los números divulgados, El 77% de las ventas realizadas en el comercio electrónico durante el Carnaval 2025 se pagaron a través de PIX, consolidando la herramienta de transferencia instantánea como la preferida de los consumidores. No hay un ranking de preferencia, NuPay ocupa el segundo lugar, respondiendo por 12,50% de las transacciones, seguido por la tarjeta de crédito con 9,92% y boleto bancario con solo 0,28%
La diversificación de pagos cobra impulso
Un dato que llama la atención en la investigación es la caída relativa del PIX en comparación con el mismo período del año anterior. El lunes de Carnaval de 2024, el método había sido elegido en el 92% de las transacciones, 16 puntos porcentuales por encima de lo registrado en 2025
Según Alex Tabor, CEO de Tuna Pagamentos, este cambio refleja un escenario positivo de mayor diversificación en los medios de pago. Este movimiento muestra cómo la diversificación de los medios de pago está creando una experiencia más fluida para los consumidores. Es positivo, porque, ahora, las personas pueden elegir la opción más conveniente para cada situación, sin depender de un único método, afirma el ejecutivo
Destacar el surgimiento de NuPay, solución de pago que, en su primer año de implementación, ya ha conquistado 12,50% de participación en las transacciones. "Este dato de NuPay es interesante", pues también muestra que el consumidor tiene una creciente preferencia por soluciones más modernas, complementa Alex
El volumen de transacciones rompe récord
A pesar de la reducción porcentual del PIX, el volumen total de pagos procesados por la plataforma durante el Carnaval 2025 (de viernes, 28 de febrero, el martes, 4 de marzo) alcanzó la marca impresionante de R$ 106,5 millones, representando un aumento del 328% en relación con el mismo período de 2024, cuando se registraron R$ 24,8 millones
La evolución es aún más expresiva en comparación con 2023, cuando el Total Payment Volume (TPV) fue de apenas R$ 4,9 millones, evidenciando un crecimiento superior a 2.000% en solo dos años
Las tarjetas de crédito también ganaron participación, subiendo del 6% en 2024 a casi el 10% en 2025, demostrando que los consumidores están aprovechando la diversidad de opciones de pago disponibles en el mercado
El lunes de Carnaval impulsa las ventas online
La encuesta de la Tuna utilizó como referencia principal el lunes de Carnaval (3 de marzo), fecha que registró un pico de ventas en comparación con otros lunes regulares del año. Este comportamiento sugiere que muchos fiesteros aprovecharon momentos de descanso durante la fiesta para realizar compras en línea
Los resultados de este levantamiento destacan la importancia de ofrecer múltiples opciones de pago en el comercio electrónico, reflejando la evolución del comportamiento del consumidor. La diversificación de los medios no solo amplía las posibilidades para el público, como también fortalece la inclusión financiera, permitiendo que más personas tengan acceso a compras en línea de forma segura y conveniente, finaliza el CEO de la Tuna
El escenario presentado por la investigación refuerza la tendencia de transformación digital en el sector de pagos, apuntando hacia un futuro en el que la experiencia del usuario se vuelve cada vez más personalizada y eficiente, con los consumidores teniendo mayor libertad para elegir la forma en que desean pagar sus compras
