Las operaciones de pagos realizadas por Pix en el comercio electrónico deben representar más del 50% en el sector para 2027. La tarjeta de crédito, aunque perderá un poco de espacio, también seguirá siendo relevante, representando el 27% de las formas de pago hasta 2027. Es lo que trae el estudio "Guía de expansión global para mercados de alto crecimiento”, producido por Nuvei, fintech canadiense de soluciones de pago, que está en su segunda edición y se centra en Brasil y Sudáfrica. El estudio forma parte de una serie de informes que analizan el comercio electrónico en ocho mercados de alto crecimiento mapeados por Nuvei: Brasil, Sudáfrica, México, Hong Kong, Chile, India, Colombia y Emiratos Árabes Unidos.
En 2024, el porcentaje de uso del Pix fue del 40% en el comercio electrónico y, de aquí en adelante, se prevé que esta forma de pago vaya cayendo cada vez más en el gusto del público brasileño. Desde su lanzamiento en 2020, ha transformado la forma en que el público del país realiza transacciones. Su gran éxito se debe a su velocidad, practicidad y ausencia de tarifas para los consumidores, convirtiéndose en especialmente popular entre poblaciones no bancarizadas o con acceso limitado a servicios financieros tradicionales.
La liberación del Pix por proximidad por parte del Banco Central, realizada el 28 de febrero, representa un avance más en la jornada de innovación de los medios de pago en Brasil. Con esta novedad, los consumidores podrán realizar compras de manera aún más rápida e intuitiva, simplemente acercando el teléfono móvil al terminal, al igual que ya hacen con las tarjetas de débito y crédito», comenta Daniel Moretto, vicepresidente senior de Nuvei América Latina. Además, las posibles integraciones de Pix con sistemas internacionales tienen el potencial de transformar las transacciones transfronterizas, ampliando su relevancia global y beneficiando tanto a los consumidores como a las empresas que operan en el comercio electrónico internacional, afirma el ejecutivo.
Entre los medios de pago preferidos de los brasileños, las billeteras digitales también están ganando espacio, especialmente entre los consumidores más jóvenes y en las grandes ciudades. En 2024, estas soluciones representaron el 7% de los pagos en el comercio electrónico y, aunque la previsión para 2027 es del 6%, son más una solución tecnológica que los consumidores han estado considerando. El uso del boleto bancario está disminuyendo en el comercio electrónico y se espera que pase del 8% en 2024 al 5% hasta 2027.
Sudáfrica
Sudáfrica presenta una combinación de métodos tradicionales y soluciones innovadoras, impulsada por avances tecnológicos y una mayor inclusión financiera. Las tarjetas de crédito y débito siguen siendo los principales métodos de pago en el comercio electrónico sudafricano, impulsados por la infraestructura bancaria consolidada en las áreas urbanas. El uso de la tarjeta de débito en el país se mantendrá con poca variación en los próximos años y representará el 40%, mientras que el de crédito no tendrá cambios hasta 2027, manteniéndose en el nivel del 3% de su uso.
Es importante decir que las carteras digitales están ganando fuerza, especialmente entre consumidores jóvenes y adeptos al comercio móvil. Ofrecen pagos rápidos y seguros, siendo cada vez más utilizadas para compras en aplicaciones, cuentas de servicios y pequeñas transacciones.
