Antes conocida por ser un solo día lleno de promociones, el Black Friday se ha convertido en un evento de meses de duración, dominando el calendario del comercio minorista en los últimos años. Pero además de esta transformación, otro punto destacado en la fecha es el protagonismo de los influencers digitales en el comercio electrónico. Según la investigaciónInforme de comercio de creadores de 2024, de Linktree, los creadores de contenido impulsaron un 150% más de clics en Black Friday y Cyber Monday en comparación con otros días del calendario.
Sephora, por ejemplo, experimentó un aumento del 75% en los clics durante su liquidación del 1 al 11 de noviembre, impulsada en parte por el contenido creado por influencers en redes sociales como TikTok e Instagram. Responsable del informe, Linktree es una plataforma que permite reunir varios enlaces en un solo espacio, siendo utilizada por diversos creadores y tiendas de comercio electrónico. En la encuesta, se recopilaron datos de 1.562 usuarios de la plataforma, con el objetivo de descubrir cómo los creadores abordan la monetización y la creación de contenido en el escenario actual de las redes sociales.
Este aumento evidenciado en la investigación refleja una tendencia que se está estableciendo en el panorama del marketing digital, donde las marcas están optando por invertir cada vez más en influencers y menos en anuncios tradicionales, debido a que los primeros están generando mejores resultados financieros. Según Fabio Gonçalves, director de talentos internacionales de Viral Nation, esta transformación se explica por la conexión directa y emocional de los creadores con sus audiencias, convirtiéndolos en fundamentales en momentos como el Black Friday y Cyber Monday.
“No solo promocionan productos, sino que también crean contenido personalizado que conecta con sus seguidores. Esto crea una sensación de urgencia y confianza que impulsa los clics y las conversiones de forma mucho más efectiva que las campañas genéricas. Cuando un creador recomienda un producto, la audiencia lo ve como una sugerencia de un amigo de confianza, no solo un anuncio. Otro punto que explica este fenómeno es que las marcas cada vez comprenden más la importancia de elegir al influencer adecuado para su campaña, es decir, elegir un creador que hable al público objetivo de la empresa. De esta manera, los anuncios están mejor dirigidos y segmentados para quienes deben recibirlos, a diferencia de lo que ocurre en los medios tradicionales. Además, poder hacer clic en los enlaces al mismo tiempo que aparece el anuncio, algo que ocurre en el marketing de influencers, es fundamental para aumentar la efectividad de la campaña”, explica.
Otro punto destacado por el profesional es que las marcas están utilizando influencers para crear campañas muy segmentadas y exclusivas, especialmente durante el Black Friday, que es el momento en el que los consumidores buscan el mejor costo-beneficio: “De esta forma, estos creadores actúan como catalizadores del engagement, destacando promociones, ventajas e historias que humanizan las ofertas. Viral Nation, por ejemplo, ayuda a estructurar estas alianzas estratégicamente, conectando marcas con creadores que ya tienen una audiencia predispuesta a interactuar y consumir, impulsando resultados como el aumento del 150% en los clics destacado en el informe”.
