Las ventas en línea en turismo han sido destacadas, según el Informe de Sectores del Comercio Electrónico de Brasil. Viajes y alojamiento fue el sector que más creció entre los 18 segmentos evaluados, con un aumento del 6,4%. El crecimiento fue impulsado principalmente por el aumento de la demanda de servicios de alojamiento y transporte aéreo. El sector del turismo en su conjunto ha registrado crecimiento, según el IBGE.En octubre de 2024, el índice de actividades turísticas creció un 4,7% respecto a septiembre, según resultado positivo seguido, con una ganancia acumulada del 5,2%. Con ello, el segmento de turismo se encuentra un 12,9% por encima del nivel de febrero de 2020 y renueva el punto más alto de la serie, superando en un 4,4% el mes de junio de 2024, antiguo pico.
Los números positivos también se reflejan en la apertura de nuevos negocios en este segmento, como es el caso de 3, 2, 1 ¡VAMOS!, que es una red de franquicias especializada en ofrecer experiencias de viaje completas para Disney y otros destinos nacionales e internacionales.
La marca fue creada en 2019 y desde entonces ya suma 50 operaciones en Brasil y en el mundo, siendo 20 de ellas inauguradas en 2024. Creamos un modelo de negocio desde casa porque entendemos que nuestro público busca más practicidad. Por eso, además de alojamientos y pasajes aéreos, ofrecemos una experiencia completa que va desde la emisión de visas, el traslado del aeropuerto al hotel, paseos y recorridos exclusivos según las necesidades de cada perfil, ya sea para una familia grande o pequeña, grupo de personas mayores, niños con autismo o personas con problemas de movilidad.
Gran parte del crecimiento del sector del turismo es postpandémico. La gente descubrió que realmente tener un coche nuevo, una casa nueva, mansiones es bueno, pero eso queda. Entonces ahora están invirtiendo mucho en experiencias y viajes. Hubo un crecimiento muy grande en nuestra red después de la pandemia porque las personas quieren crear sus propias historias y realizar sus sueños. El mercado del turismo está en una constante expansión y desde el año pasado hasta ahora ha habido un aumento del 6% en las ventas y casi un 50% en el crecimiento de la red. Hablando a nivel mundial, este es uno de los mercados que más crece y la tendencia es que sea cada vez mayor, con todos los eventos deportivos y conciertos", dijo Marco Lisboa, CEO y fundador de 3, 2, 1 GO!
El levantamiento muestra que fueron más de 68,7 millones de pasajeros hasta septiembre de 2024, según datos de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC). En 2024, a las 3, 2, 1 ¡VAMOS! va a facturar 4 millones de reales y, según el CEO de la red, su gran diferencial es la atención al cliente: “La butaca del avión es igual para todos, sin embargo, el éxito de la red es porque aquí sabemos servir, a diferencia de tantas otras empresas. Somos consultores de sueños y la palabra de incentivo que siempre llevo es hacer una atención a nuestros clientes, entendiendo su problema y ofreciendo soluciones. El negocio fluye mucho más”, dice Marco Lisboa.
En un informe reciente de la Federación de Comercio de Bienes, Servicios y Turismo del Estado de São Paulo (FecomercioSP), los ingresos del turismo han mostrado cifras positivas. Hasta julio, el sector ya había alcanzado los 17,5 mil millones de reales. Entre las áreas evaluadas, el transporte aéreo de pasajeros alcanzó unos ingresos de R$ 4,62 mil millones, lo que representa un crecimiento del 6,4% en comparación con el mismo período de 2023.
Una encuesta de la ABF (Asociación Brasileña de Franquicias) reveló que entre los segmentos que registraron una facturación igual o mayor al 12,1% (rendimiento del mercado total de franquicias en el período investigado), el de Entretenimiento y Ocio se destacó en primer lugar, con ingresos un 15,3% mayores. El sector se benefició precisamente por la mejora de la coyuntura económica, de la demanda reprimida por la pandemia, estimulando la búsqueda de los consumidores por ocio y turismo.
