Una encuesta reciente realizada por la firma de investigación de mercado eMarketer reveló que casi la mitad de los consumidores en los Estados Unidos (49,5%) ya han sido influenciados por los creadores de contenido para realizar compras en las redes sociales. Por el contrario, sólo 10,7% de los consumidores citaron el contenido de periódicos, revistas y estaciones de televisión como influyentes en sus decisiones de compra.
El estudio, titulado “Actitudes del consumidor en marketing de afiliados 2024” y realizado en colaboración con Partnerize, destaca el creciente poder de los creadores de contenidos en el mercado digital, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Fabio Goncalves, director de talento internacional de Viral Nation y experto en influencers marketing, explica que la autenticidad y la conexión personal de los creadores son factores clave en esta discrepancia.
“Los influencers suelen establecer una conexión más personal y auténtica con su audiencia. Comparten sus vidas, opiniones y recomendaciones de manera genuina, lo que genera un alto nivel de confianza entre los seguidores. Esto es algo que los medios tradicionales, como periódicos y revistas, muchas veces no logran replicar, ya que no ofrecen la misma oportunidad de interacción y compromiso que brindan las redes sociales”, afirma Gonçalves.
A pesar del crecimiento de las estrategias de marketing de influencers, Gonçalves advierte que la elección del creador de contenidos debe ser estratégica. “Es fundamental seleccionar a alguien que realmente se relacione con el producto y tenga afinidad con sus valores. La elección debe ser estratégica, buscando influencers cuya audiencia confíe en sus recomendaciones porque ve autenticidad en ellas. Cuando el creador utiliza y cree genuinamente en el producto, se fortalece la conexión con el público, aumentando la efectividad de la campaña”, explica.
La investigación también revela que los anuncios en los medios tradicionales suelen verse como impersonales y genéricos, lo que reduce su eficacia. Por el contrario, las redes sociales permiten un nivel de interacción directa entre los creadores de contenido y sus seguidores, lo que aumenta la confianza y la influencia.
Los consumidores también expresaron sus preferencias por los diferentes formatos publicitarios. Los anuncios de vídeo se consideraron los más fiables, seguidos del contenido patrocinado, los anuncios de afiliados, los anuncios dirigidos y, finalmente, los anuncios publicitarios. Fabio Gonçalves explica que los anuncios de vídeo lideran porque ofrecen una rica experiencia visual y pueden contar historias de forma más eficaz, creando una conexión emocional con la audiencia.
“Los anuncios de vídeo ofrecen una rica experiencia visual y pueden contar historias de forma más eficaz, creando una conexión emocional con la audiencia. El contenido patrocinado viene a continuación, ya que se integra naturalmente en el contexto del contenido que los consumidores ya están interesados en consumir, lo que aumenta la confianza. Se confía en los anuncios de afiliados debido a la recomendación directa de los creadores de contenido, quienes a menudo prueban y aprueban productos antes de promocionarlos. Los anuncios dirigidos, si bien son relevantes, aún enfrentan preocupaciones de privacidad y, en última instancia, los anuncios publicitarios se consideran intrusivos y menos efectivos, a menudo ignorados por los consumidores, concluye Goncalves.
Metodología
La encuesta se realizó en Estados Unidos y entrevistó a 1.378 consumidores entre el 3 y el 11 de mayo de 2024. Los participantes fueron seleccionados para representar a la población estadounidense en términos de edad (entre 15 y 77 años), género, ingresos familiares y raza/etnia. La encuesta fue realizada por un proveedor de muestra externo y tiene un margen de error de +/-2,6 puntos porcentuales en el intervalo de confianza 95%.
