Con el avance de las tecnologías y la sofisticación de las herramientas digitales, 2024 consolidó prácticas de marketing marcadas por campañas creativas y estrategias innovadoras. A medida que las marcas se vuelven más dependientes de datos y de la inteligencia artificial para conectarse con los consumidores, la personalización ha adquirido un protagonismo sin precedentes. Sin embargo, con este nuevo poder también surge una gran responsabilidad.
El marketing de 2025 exigirá un enfoque más ético y transparente, con las marcas preocupándose no solo por la precisión de los datos, sino también por la forma en que estos datos se gestionan y utilizan. El próximo año promete ser un hito en la evolución de prácticas de marketing más humanas y conscientes.
Las marcas necesitarán conectarse de manera más profunda con los consumidores, ofreciendo experiencias auténticas y que respeten su privacidad. Además, el uso de plataformas de comercio electrónico como canales de comunicación será esencial para conquistar al público en el momento de la decisión de compra, mientras que la creación de contenidos que aporten valor real a los consumidores será cada vez más crucial para la construcción de una relación de confianza. Consulta cuáles son las tendencias del marketing para el próximo año
1. Personalización ética
Para el CEO de All Set, Leopoldo Jeiressati, el marketing ya no se limita a datos demográficos. El análisis ahora implica comprender profundamente las necesidades emocionales y comportamentales de los consumidores. "Las marcas tienen el desafío de conectarse de manera genuina, pero eso solo es posible cuando existe una gestión responsable de los datos recopilados", destaca el ejecutivo. Con el creciente uso de inteligencia artificial, las marcas tienen acceso a una gran cantidad de información, pero es fundamental que respeten la privacidad y el consentimiento del consumidor. Datos sensibles, como información sobre salud íntima o pruebas de embarazo, requieren un tratamiento cuidadoso y transparente.
2. Los medios minoristas como canal estratégico
Otra gran apuesta para 2025 es la retail media, que se está consolidando como un canal poderoso para que las marcas se conecten directamente con los consumidores en el momento de la decisión de compra. Plataformas de comercio electrónico, como Mercado Ads, se han convertido en canales estratégicos de branding, y All Set, pionera en el modelo in house en Brasil, ha ayudado a marcas como Mercado Ads y Pepsico a explorar estas plataformas.
Según una investigación de eMarketer, la inversión en medios minoristas crecerá un 30% en 2025. Esta tendencia ofrece una gran oportunidad para que las marcas se conecten con los consumidores de manera más assertiva y personalizada, explica Jeiressati, destacando la importancia de la transparencia en el uso de datos durante este proceso.
3. Utilice contenido más inteligente
El marketing también está avanzando hacia la creación de contenidos más inteligentes, que se adaptan a las preferencias y necesidades del consumidor de manera más dinámica. El enfoque está en desarrollar contenidos que sean no solo personalizados, sino también más relevantes y menos invasivos, aprovechando mejor los datos para crear una comunicación que tenga sentido y genere valor real.
Este movimiento va en línea con un deseo creciente de los consumidores por una experiencia más auténtica y significativa. “El futuro del marketing dependerá de la capacidad de las marcas para utilizar los datos para crear contenidos que aporten valor, respetando las decisiones y la privacidad de los consumidores”, concluye Jeiressati.
A All Set, con su enfoque innovador y su modelo interno, está posicionada como una referencia en gestión de datos y personalización ética. Con consumidores cada vez más atentos a las prácticas corporativas, 2025 promete ser un año decisivo para las marcas que buscan equilibrar innovación tecnológica y responsabilidad social, logrando resultados financieros junto con un impacto positivo en la sociedad.
