Una de las fechas más esperadas por los consumidores se acerca, la Pascua de 2025 promete traer un mar de oportunidades para el comercio minorista. Al fin, además de los chocolates, los brasileños también invierten en regalos, decoración y buscan crear momentos mágicos para los niños. Para destacarse, es esencial entender las tendencias de consumo e integrar tecnologías innovadoras
Qué esperar del consumo en la Pascua 2025
El mercado de chocolates enfrenta desafíos con el aumento de los insumos, pero la demanda sigue siendo fuerte. La Asociación Brasileña de la Industria del Chocolate, Amendoim y Dulces (Abicab) estima la producción de 45 millones de huevos de Pascua, con 94 nuevos lanzamientos en 2025. Estos datos "brillan los ojos" de los minoristas por traer novedades al público.
Además de los tradicionales huevos, los consumidores buscan alternativas como barras y bombones. Además, el sector de alimentosprima, como vinos y bacalao, también gana fuerza. Otra tendencia destacada es la preparación de comidas especiales en casa, con el 55% de los encuestados planeando cocinar para la fecha, según el levantamiento de Suprimaxxi
Los minoristas deben aprovechar la oportunidad estacional para brindar el mejor soporte al cliente, contando con tecnología de punta como aliada, comenta Carlos H. Mencaci, Director ejecutivodel Total IP+IA. Según datos recopilados por el estudio "Inteligencia Artificial en el Comercio Minorista", El 47% de los minoristas ya utilizaban IA (Inteligencia Artificial), mientras que el 53% aún no la han implementado, pero pensaban en esa posibilidad
Retail inteligente: la IA multiplica las ganancias en la Pascua 2025
Para atender a las expectativas de los clientes y optimizar operaciones, contar con innovación es esencial. En esta realidad, Total IP+IA ofrece dos herramientas para transformar el negocio y aprovechar cada oportunidad
- Centro de Chat Totalcentraliza la atención, especialmente a través de WhatsApp, agilizando la comunicación y organizando la cartera de clientes
- Inteligencia Artificialautomatiza la gestión de inventario, análisis de ventas y envío de avisos, garantizando eficiencia y precisión
La implementación de estas soluciones proporciona una atención más ágil, campañas de marketing asertivas yperspectivasvaliosos sobre el comportamiento del consumidor. "La búsqueda de calidad y diferenciación impulsa el sector y proporciona resultados duraderos", aconseja Mencaci. Apostar en la exclusividad, envases sostenibles y experiencias digitales pueden ser el gran diferencial este año
