El falso pago fue el delito digital más aplicado en Brasil en 2024, responsable del 46% de las fraudes en compras en línea y de una pérdida de R$ 1,61 mil millones, según una encuesta de mercado realizada por OLX, el mayor marketplace de clasificados de productos usados del país.
También conocido como el truco de la Compra Aprobada, ocurre cuando el delincuente se hace pasar por comprador y envía, por correo electrónico o aplicación de mensajería, un comprobante de depósito falso, haciendo que la víctima crea que el monto de la negociación ha sido pagado. Ya con el artículo en mano, el estafador deja de responder, y en cuanto el vendedor percibe la pérdida, ya no hay forma de revertir la situación.
Para evitar este tipo de fraude, recomendamos que el artículo sea entregado solo después de la confirmación del depósito en cuenta bancaria o cartera digital. En el caso de OLX, ofrecemos la garantía de OLX, servicio 100% en línea y gratuito que permite realizar la transacción directamente a través de la plataforma, proporcionando mayor seguridad tanto al comprador como al anunciante. Con él, es posible vender productos en cuotas, sin necesidad de contratar un servicio de entrega fuera de la plataforma, y recibir el pago al contado en hasta 48 horas, después de la confirmación de la entrega, explica Camila Braga, gerente de producto del Grupo OLX.
Presta atención a las siguientes señales:
- Presión para enviar el artículo lo más rápido posible. La urgencia es una herramienta bastante utilizada por los defraudadores, ya que exige respuestas rápidas, sin tiempo para reflexionar;
- Solicitud de información adicional innecesaria, por ejemplo, fotos de documentos como RG, CNH, datos bancarios o incluso la tarjeta de crédito, alegando que es una etapa de seguridad del sitio;
- Exigencia de pago adicional, ya sea para la entrega del producto, para la cancelación del pedido o incluso para la recepción del monto en la cuenta. Esto es solo un recurso más para hacer que el engaño sea aún más ventajoso.
En caso de sospecha de fraude, interrumpa inmediatamente la negociación y utilice los canales de denuncia disponibles en las plataformas. Actualmente, la mayoría de ellas tienen botones que pueden ser activados en cualquier momento. En el caso de OLX, por ejemplo, hay botones disponibles tanto en los anuncios como en el chat. "Registrar las actividades sospechosas contribuye a un entorno digital más confiable y seguro no solo para quienes denuncian, sino para todos los usuarios", refuerza Camila.
