La llegada de TikTok Shop a Brasil marca un nuevo capítulo en el comercio electrónico nacional. Más que una simple funcionalidad, se trata de una transformación significativa en la forma en que las marcas, creadores de contenido y consumidores se relacionan. Por primera vez, el proceso de compra puede comenzar sin que el usuario tenga que salir de la red social.
Mientras que el objetivo de la gran tecnología china es que los consumidores también completen las compras allí, algunos canales de venta ya están consolidados entre los brasileños. Además de grandes marketplaces, las empresas creen en el modelo de venta directa, en un portal propio, con códigos de descuento rastreables y distribuidos por influenciadores.
Matheus Mota, CEO de B4You, plataforma brasileña que conecta marcas con creadores de contenido enfocados en rendimiento y ventas, señala que la verdadera ventaja competitiva no residirá solo en el uso de tecnologías como TikTok Shops, sino en la capacidad de las empresas para gestionar de manera estratégica sus asociaciones con creadores y entender con precisión el perfil de los productos más adecuados para este entorno. No basta agregar un enlace de compra a un video; es necesario contar una historia, construir autoridad y despertar deseo, todo eso en pocos segundos.
En este contexto, la elección de los creadores adecuados se convierte en una pieza clave. Más que números de seguidores, vale el compromiso real, la alineación con los valores de la marca y la capacidad de influir en las decisiones de compra. Es precisamente ahí donde muchas empresas aún encuentran dificultades.
Con la llegada de TikTok Shop, el mercado de creadores tiende a calentarse aún más. La demanda por influencers con poder real de conversión crecerá exponencialmente, y plataformas como B4You serán fundamentales en este proceso de profesionalización y sofisticación del sector, ya que ofrecen formas de gestionar de manera completa a los creadores de contenido y campañas.
La apuesta de TikTok
Fuera de Brasil, el modelo adoptado por TikTok Shop ya ha demostrado ser eficaz, principalmente entre los más jóvenes, acostumbrados a consumir entretenimiento y productos al mismo tiempo. Por aquí, la tendencia encuentra terreno fértil en un ecosistema digital dinámico, creativo y altamente comprometido. Pero, a pesar del entusiasmo, una cuestión permanece: ¿está preparado el consumidor brasileño para esta nueva experiencia de compra?
Según un informe firmado por Santander, se espera que TikTok Shop capture entre el 5% y el 9% del comercio electrónico en el país hasta 2028, lo que podría representar hasta R$ 39 mil millones en volumen bruto de mercancías (GMV). La moda y la belleza destacan como los segmentos con mayor potencial de tracción dentro de la plataforma, impulsados por el atractivo visual y las decisiones de compra impulsivas típicas del entorno de social commerce.
El público sentirá lo que está por venir. El propio usuario tardará en acostumbrarse a usar TikTok Shop. Este primer año será de entusiasmo, pero al mismo tiempo de adaptación. La Generación Z confiará de inmediato, pero las otras tienden a tener un poco de resistencia a la plataforma, afirma Matheus Mota, CEO de B4You.
TikTok Shop inaugura, por lo tanto, una nueva era donde contenido y comercio van de la mano. Para las empresas, se trata de una oportunidad única, pero también de un desafío concreto. La carrera ya ha comenzado, y quien sepa conectar narrativas, personas y productos con estrategia e inteligencia saldrá adelante.
