Nuvei señala 15 tendencias de pago que redefinirán cómo funciona el comercio en 2026

El sector de los pagos ha dejado de ser solo una infraestructura operativa para convertirse en uno de los principales motores estratégicos del comercio mundial. Esta es la principal conclusión del panorama “15 tendencias de pago que restablecerán cómo funciona el comercio en 2026”, preparado a partir de la visión de los líderes globales de Nuvei. Según los ejecutivos de Nuvei, 2026 marca un claro punto de inflexión para el sector. Los avances en inteligencia artificial, la consolidación de pagos en tiempo real, la evolución regulatoria y los profundos cambios en el comportamiento del consumidor están llevando a las empresas a repensar el papel de los pagos en sus estrategias tecnológicas, financieras y de crecimiento. Lo que una vez fue tratado como un tema táctico se vuelve estructural. “El debate ya no se trata de un medio de pago específico y se convirtió en cómo diseñar flexible, resistente, inteligente y con un alto nivel de control financiero”, evalúan.

A continuación, una compilación de la 15 tendencias que deberían dar forma al sector de pagos y al comercio minorista global en 2026, basado en la experiencia práctica de los líderes de Nuvei en las áreas de IA, producto, riesgo, tesorería, asociaciones, turismo, métodos de pago y estrategia global.

Tendencia 1: El comercio mediado por agentes se convierte en realidad

En 2026, el llamado agente Deja de ser solo conceptual y comienza a operar en entornos reales. Los agentes digitales comienzan a influir en el descubrimiento de productos, ofrecen comparaciones y el inicio de transacciones, lo que requiere que las empresas replanteen la estructura del producto, la transparencia de precios y los viajes de pago para servir no solo a los consumidores, sino también a los agentes que actúan en su nombre. “2026 es el año en que el comercio mediado por agentes se vuelve real. Los agentes de consumo avanzarán más rápido que el resto del ecosistema, y aquellos que se adapten temprano tendrán una clara ventaja”., afirma Hilla Peled, vicepresidente de IA y ciencia de datos.

Tendencia 2: El pago se convierte en un sistema de ingresos

Cada decisión al finalizar la compra (pasos, autenticaciones u opciones de pago) tiene un impacto directo en la conversión y el valor del cliente a lo largo del tiempo. En 2026, la caja ya no es una página estática y comienza a operar como un sistema vivo, que se adapta en tiempo real al comportamiento del cliente, al contexto del dispositivo, a las señales de riesgo y a los medios de pago. “El rendimiento de la comprobación se acumula rápidamente. Quien lo trata como un sistema, no como una pantalla, sale adelante”, dice Damien Cramer, vicepresidente sénior y director global de viajes.

Tendencia 3: Pass de pago liderados por la red de experimento a expectativa

Experiencias como Paze y Konek avanzan gradualmente del estatus de novedad al patrón esperado. La familiaridad del consumidor con la identidad, la tokenización y la autenticación habilitadas para redes crea un nivel de confianza en el momento del pago. “Los pagos sin fricción continúan liderando la experiencia del consumidor y la escala de impulso para los comerciantes”, dice Steve Vincent, vicepresidente sénior y jefe de Nuvei Commercial Head en América del Norte.

Tendencia 4: La orquestación se convierte en una demanda liderada por los comerciantes

Para los grandes minoristas, la orquestación de pagos ya no es un diferencial y se convierte en un requisito mínimo. Enrutamiento de multiadquirista, Reintentos inteligentes y la optimización de las aprobaciones se convierten en expectativas básicas. “ Los comerciantes esperan que sus socios de pago mejoren activamente los resultados. Solo procesar transacciones ya no es suficiente”.”, destacados Raphael Tetro, vicepresidente de cuentas estratégicas.

Tendencia 5: Resiliencia y visibilidad financiera ganan prioridad

En el sector de viajes, las estrategias de pago evolucionan para garantizar la resiliencia operativa y el control financiero. Los entornos distribuidos aumentan la flexibilidad pero hacen que los requisitos estratégicos de conciliación, transparencia y visibilidad sean necesarios. “En una escala, el rendimiento del pago importa, pero la visibilidad y la confianza financiera importan tanto como lo es., afirma Jacqueline Ulrich, vicepresidente sénior y responsable de pagos de viajes en Europa.

Tendencia 6: Pagos B2B Entra en una era de control de costos

A medida que se digitalizan los pagos B2B, el costo asume un papel central. Las tarjetas traen velocidad y automatización, pero también costos más altos. En 2026, las empresas combinan estratégicamente tarjetas y transferencias bancarias integradas, como ACH y SEPA, buscando eficiencia económica y operativa. “En Payments B2B, 2026 se trata de tener las herramientas adecuadas para maximizar tanto los beneficios económicos como operativos de los pagos digitales. Los datos enriquecidos, la facturación conforme y las transferencias bancarias integradas brindan a las empresas palancas reales para administrar los costos sin sacrificar la eficiencia.”, dice Pagos de Murray Sharp, SVP B2B.

Tendencia 7: Ahorros de tarjetas Restaurar la energía a los comerciantes

La expectativa de acuerdos regulatorios que involucren Visa y MasterCard en los EE. UU., que se espera para fines de 2026, debería aumentar la flexibilidad de los comerciantes en la gestión de costos de aceptación, con decisiones en tiempo real sobre la aceptación, dirección o sobrecargo de transacciones. “Esta es la aceptación selectiva de las tarjetas a escala. Los adquirentes que se preparan temprano liderarán”., hacer una huida Christine Scappa, Gerente General de Nuvei en América del Norte.

Tendencia 8: La banca abierta y los pagos en tiempo real se ponen operativos

Los sectores que exigen velocidad e irrevocabilidad, como los juegos, comienzan a adoptar transferencias bancarias más ampliamente y solicitan pagar, reduciendo costos, fraude y mejorando el flujo de caja. “Los pagos deben desaparecer en la parte inferior de la experiencia de compra. La velocidad y la certeza hacen que esto sea posible”, dice Warren Tristram, vicepresidente sénior de Igaming.

Tendencia 9: Neobancos exponen las limitaciones del modelo de tarjeta tradicional

Los Neobanks están aprovechando la infraestructura de pago en tiempo real y los métodos alternativos para desafiar la economía tradicional de tarjetas. Construidos sobre infraestructura moderna y libres de sistemas heredados, pueden experimentar de manera más agresiva cómo se mueve el dinero y cómo se entrega el valor a los consumidores. “Los neobancos están demostrando que las infraestructuras más baratas, combinadas con marcas fuertes, pueden cambiar su comportamiento de pago”., Guillaume Conteville, CMO.

Tendencia 10: Las monedas estables redefinin la estrategia de capital y la inteligencia del balance

Las monedas estables ya no son solo una infraestructura de pago y se convierten en parte de la estrategia de capital de las empresas, lo que permite una gestión dinámica de la liquidez, una liquidación más rápida y una previsibilidad financiera. “Stablecoins están cambiando la forma en que las empresas piensan sobre la liquidez. No solo una forma más rápida de mover dinero. son una forma más inteligente”, Bryce Jurss, VP, Activos Digitales.

Tendencia 11: Los métodos de pago locales siguen siendo decisivos para el crecimiento global

A pesar de la escala de las plataformas globales, los pagos siguen siendo profundamente locales. Los consumidores siguen confiando en métodos familiares como transferencias bancarias, carteras digitales y esquemas regionales y esta confianza tiene un impacto directo en la conversión y percepción de la credibilidad de la marca. En 2026, el desafío para las empresas ya no es solo agregar métodos locales y ahora está eligiendo los más relevantes para cada mercado y viaje. Pocas opciones limitan el rango, demasiadas opciones generan fatiga, frustración y abandono al momento de la compra. “Las marcas globales ganan cuando logran aparecer locales en el momento del pago”, Adina Pop, vicepresidente sénior, métodos de pago globales.

Tendencia 12: Los datos de pago evolucionan a Business Intelligence

Los datos de pago ya no son solo registros históricos y se convierten en una de las fuentes más precisas de inteligencia comercial. En 2026, la información transaccional en tiempo casi real comenzó a guiar las decisiones estratégicas relacionadas con el precio, la personalización, el desempeño de las autorizaciones, la prevención del fraude y la expansión geográfica. Las empresas más maduras están migrando de análisis retrospectivo a información predictiva, utilizando datos de pago para comprender dónde hay fricción, pérdida de margen u oportunidades de crecimiento. “Los datos de pago muestran cómo funciona realmente el comercio, no cómo imaginamos que funciona” Advait Sinha, vicepresidente sénior, gestión de productos.

Tendencia 13: Nuevos métodos europeos enfrentan la prueba de adopción real

Las soluciones como WERO y Revolut Pay ganan visibilidad, pero necesitan probar un impacto concreto en la conversión, costo y experiencia de pago para escalar de manera sostenible.  “ El cementerio de pagos está lleno de grandes nombres. La adopción es siempre la verdadera prueba”.,  Steffan Jones, vicepresidente sénior, experiencia del cliente.

Tendencia 14: Las monedas estables se consolidan como la capa operativa del Tesoro

Las empresas globales comienzan a usar monedas estables para centralizar la liquidez, mover recursos entre países y explorar nuevas formas de eficiencia financiera, reduciendo la dependencia de las estructuras bancarias tradicionales. “Stablecoins están evolucionando hacia una capa operativa del Tesoro. Permiten a las empresas globales centralizar la liquidez, mover los fondos más rápido a través de las fronteras y desbloquear la eficiencia sin renunciar al control.” Damon Burk, Director Senior de Activos Digitales.

 Tendencia 15: El cumplimiento se convierte en ventaja competitiva

En lugar de frenos en el crecimiento, el cumplimiento ahora se considera un diferencial operativo, lo que permite una expansión más rápida, una incorporación ágil y una mayor confianza regulatoria. “El cumplimiento funciona mejor cuando se integra en la operación, no como barrera al final del proceso. En 2026, esta integración se convierte en una ventaja competitiva real”, dice Noam Grinberg, director de riesgos.

Pagos como capa habilitadora del comercio moderno

La conclusión de este escenario es que, en 2026, la mayor transformación no es un único medio de pago, sino en la forma en que las empresas diseñan estrategias que equilibran la flexibilidad, la resiliencia, la inteligencia y el control. A medida que los ecosistemas se vuelven más complejos, el papel de los proveedores de pagos evoluciona para permitir que las arquitecturas dirigidas por el comercio se integren con ecosistemas más amplios y sean orientadas a la creación de valor a largo plazo.

Al final del día, las mejores experiencias de pago son aquellas que el consumidor apenas percibe, pero de qué negocio depende completamente.