Uber y Loggi , servicio de reparto líder en Brasil, anuncian la llegada de su nuevo servicio integrado, Envío Nacional, a São Paulo. El lanzamiento permitirá a los usuarios de Uber en São Paulo enviar paquetes a todo el país, con recogida y entrega gestionadas por Loggi, a más de 5500 municipios de Brasil.
Con la llegada a una de las principales ciudades del país, las compañías anuncian esta nueva fase de expansión del servicio, que podría alcanzar a más de 10 millones de usuarios. El proyecto está en fase piloto desde junio en Campinas (SP) y Curitiba (PR), y planea expandirse a otras ciudades en los próximos meses.
Tras un importante periodo de prueba, esta expansión representa un avance significativo en nuestra colaboración, ofreciendo a los clientes otra opción para simplificar el envío de paquetes nacionales. Al combinar la experiencia de Uber en movilidad con la nuestra en logística, ampliamos nuestra gama de servicios, permitiendo que cualquier persona o empresa se beneficie de soluciones de envío de paquetes rápidas, eficientes y de alta calidad», explica Viviane Sales, vicepresidenta de Clientes e Ingresos de Loggi.
Entre los principales beneficios del lanzamiento se encuentra la comodidad y practicidad de solicitar envíos nacionales sin salir de casa o del trabajo, todo a través de la app de Uber, con seguimiento de todo el proceso, fechas de entrega predecibles y seguridad para envíos de larga distancia. Tanto para usuarios como para empresas, usar Envíos Nacionales les permite ahorrar tiempo para centrarse en lo que realmente importa.
"Cuando nos asociamos con Loggi, sabíamos que el mercado necesitaba una solución como Envio Nacional, que pudiera atender a personas y empresas de todo el país con mayor comodidad y practicidad. Expandir este servicio a la capital más grande de Brasil representa una nueva e importante etapa en nuestra labor, ya que millones de personas ahora tienen acceso a envíos más rápidos, sencillos y eficientes", afirmó Marco Cruz, Director de Desarrollo Comercial de Uber.
Cómo funciona el envío nacional
A través de la aplicación de Uber, puedes seleccionar la opción de Envío Nacional para enviar paquetes, incluyendo una amplia variedad de productos como moda, cosméticos, artículos deportivos, juguetes, libros, electrónicos, perfumes, accesorios para mascotas, etc. Los artículos serán recogidos por Loggi, ingresarán a las operaciones y red de la empresa, y luego se distribuirán y entregarán en todo el país.
Todos los envíos se pueden rastrear directamente a través de la app de Uber. Además, si los usuarios tienen preguntas o necesitan ayuda con su pedido, al acceder a un viaje de Entrega Nacional en la sección "Actividad" de la app de Uber, pueden contactar a Lori, el canal de Inteligencia Artificial Generativa de Loggi para atención al cliente conversacional, quien les brindará orientación personalizada de forma interactiva para cada caso. En situaciones que requieran un seguimiento más específico, se les dirigirá al soporte técnico para una mayor discusión y resolución.
