La evolución del comportamiento del consumidor está creando oportunidades para las empresas que saben cómo adaptarse. El informe reciente de Euromonitor International, "Tendencias Globales de Consumo en 2025", destaca algunos de los principales cambios en los hábitos de compra, incluyendo un mayor enfoque en la sostenibilidad, el bienestar y las estrategias digitales.
Según el estudio, el 72% de los consumidores estaban preocupados por el aumento del costo de los artículos esenciales en 2024, mientras que solo el 18% reportaron compras impulsivas con frecuencia. Esta realidad demuestra una transición hacia un consumo más consciente y planificado, alineado con las necesidades financieras y la búsqueda de valor.
Andrea Eboli, estratega de negocios con más de 25 años de experiencia, fundador y CEO del taller de soluciones corporativasEDR, explica cómo este cambio está impactando a las marcas. El consumidor moderno está cada vez más atento a la relación calidad-precio, exigiendo soluciones que realmente satisfagan sus necesidades. Este movimiento está obligando a las empresas a repensar desde los productos hasta la forma en que se comunican, explica ella.
El bienestar como prioridad
Una de las principales tendencias identificadas es el aumento del interés en productos y servicios relacionados con la salud y la longevidad. Se espera que en 2025 las ventas globales de vitaminas y suplementos alcancen los 139,9 mil millones de dólares. Este dato refleja el deseo de los consumidores por soluciones preventivas que promuevan una vida más saludable.
Andrea Eboli destaca que esse foco no bem-estar vai além da saúde física. "Las personas están buscando un equilibrio general, que incluye salud mental, productividad e incluso una mayor conexión con la comunidad. Las marcas que logren ofrecer valor en estas áreas tendrán una diferencia importante", analiza.
Las empresas pueden atender a esta demanda mediante productos funcionales y servicios especializados, como aplicaciones de bienestar que monitorean hábitos diarios. Además, los consumidores también esperan transparencia en relación con la eficacia de estos productos, exigiendo evidencia científica.
El consumo sostenible cobra impulso
La sostenibilidad también sigue siendo un tema destacado. En 2024, 5 millones de productos en línea incluyeron sellos de sostenibilidad, indicando la importancia de soluciones ecológicas para los consumidores. Sin embargo, la accesibilidad financiera sigue siendo un desafío.
Andrea señala que este es un punto crítico para muchas empresas. Ofrecer productos sostenibles sin aumentar los costos de manera significativa es uno de los mayores desafíos de la actualidad. Es necesario mostrar que la sostenibilidad puede estar al alcance de todos, sin comprometer la calidad o el precio», afirma.
Para superar ese obstáculo, las marcas pueden invertir en soluciones innovadoras que combinen sostenibilidad con otras ventajas, como durabilidad o funcionalidad mejorada. Productos multifuncionales que combinan valor ecológico con beneficios directos para el consumidor son ejemplos claros de esta tendencia.
La revolución digital y la IA
La digitalización también está transformando el mercado. En 2024, más de 23 mil nuevas marcas se lanzaron en línea en 54 categorías de bienes de consumo. Además, el 42% de los consumidores realizaron compras a través de transmisiones en vivo, motivados por la facilidad para entender los productos presentados.
La inteligencia artificial también se ha convertido en un recurso valioso. Según Euromonitor, el 65% de los profesionales planea invertir en IA generativa en los próximos cinco años. No es exagero decir que la capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas está revolucionando la experiencia de compra.
Andrea destaca la importancia de la IA en este contexto. La personalización es una tendencia irreversible. Con la inteligencia artificial, las marcas pueden ofrecer soluciones a medida para diferentes perfiles de consumidor, mejorando tanto la experiencia como la fidelización», concluye.
El informe de Euromonitor demuestra que comprender y satisfacer las expectativas del consumidor será fundamental para el éxito de las empresas en los próximos años. Las marcas que inviertan en bienestar, sostenibilidad y tecnología estarán mejor posicionadas para aprovechar estas oportunidades. “El futuro del consumo está guiado por decisiones conscientes y la búsqueda de valor real. Adaptarse a esto es esencial para sobrevivir y crecer”, concluye Andrea.
