Un nuevo estudio global de ADP Research, la división de investigación de ADP, revela que Brasil lidera el optimismo en Latinoamérica respecto al impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral. La investigación, que encuestó a 38.000 trabajadores en seis continentes, indica que el 26% de los brasileños cree que la IA tendrá un efecto positivo en sus tareas y responsabilidades el próximo año, un porcentaje superior al promedio regional del 19%. La investigación forma parte de la Personas en el Trabajo 2025 , que busca comprender, desde la perspectiva de los propios empleados, cómo la tecnología está moldeando el futuro del trabajo.
A pesar de la perspectiva predominantemente positiva, el estudio también revela que la IA genera sentimientos encontrados entre los profesionales. En Brasil, el 10% de los trabajadores teme ser reemplazado por la tecnología, mientras que el 12% aún no está seguro de cómo podría afectar sus funciones. Estos niveles de preocupación e incertidumbre coinciden con el promedio latinoamericano y refuerzan la necesidad de que las empresas tomen medidas claras para mitigar las inseguridades y preparar a los equipos para las transformaciones tecnológicas.
A nivel mundial, la presencia de la IA en el entorno corporativo representa más que un simple cambio operativo. Para los trabajadores, supone una transformación emocional. Las empresas que reconocen este impacto, se comprometen a capacitar a sus profesionales en el uso de la tecnología y comunican claramente cómo se integrará en la vida diaria, están mejor preparadas para formar equipos resilientes y preparados para el futuro.
Uno de los aspectos más destacados de la encuesta es la relación entre la percepción de la IA y la retención de talento: entre los brasileños que temen ser reemplazados por máquinas, el 30 % busca activamente nuevas oportunidades laborales. Sin embargo, entre quienes no comparten esta preocupación, solo el 16 % muestra el mismo comportamiento, lo que indica que la inseguridad puede ser un factor determinante en el aumento de la rotación de personal.
El estudio también observó importantes diferencias entre generaciones. Los trabajadores jóvenes son más optimistas sobre el potencial de la tecnología: el 30% de los profesionales de entre 18 y 26 años cree que tendrá un impacto positivo en su trabajo. Entre los de 27 a 39 años, esta cifra es del 28%; en el grupo de 40 a 54 años, del 23%; y entre los mayores de 55 años, del 20%. Por otro lado, el miedo a ser reemplazado también está más presente entre los jóvenes, con un 13% en el grupo de 18 a 26 años y un 11% en el de 27 a 39 años. Esto sugiere que, incluso siendo optimistas, los jóvenes sienten más la presión del cambio.
Las cualificaciones profesionales también influyen en la percepción de la IA. Entre los llamados "trabajadores del conocimiento", el 23 % ve un impacto positivo. Entre los trabajadores cualificados, la tasa es del 19 %, y entre quienes realizan tareas cíclicas o repetitivas, del 16 %.
En el análisis sectorial, que abarca toda Latinoamérica, los sectores tecnológico y financiero destacan como los más optimistas. Aproximadamente el 26% de los encuestados del sector tecnológico cree que la IA tendrá un impacto positivo en sus empleos, seguido del 23% en el sector financiero y de seguros.
Por el contrario, la encuesta muestra que los sectores más temerosos son los de Servicios Tecnológicos y Minería, donde el 13% y el 24% de los trabajadores, respectivamente, temen ser reemplazados por la IA en la región. En el sector de la salud y la asistencia social, el número de optimistas se reduce al 15%.
La encuesta refuerza que, si bien la Inteligencia Artificial se considera ampliamente un aliado en el entorno corporativo, el camino hacia la transformación requiere preparación, escucha activa y estrategias claras por parte de las empresas. En un panorama en rápida evolución, liderar con empatía y planificación será esencial para formar una fuerza laboral preparada para los desafíos y las oportunidades del futuro.
Metodología de la serie de informes “Personas en el Trabajo 2025”
La serie de informes 'People at Work 2025' se basa en la Encuesta Global de Fuerza Laboral de ADP Research, un estudio sólido que se lleva a cabo periódicamente desde 2015. Diseñada por el equipo de analistas de ADP Research, la encuesta recopila información sobre el mercado laboral desde la perspectiva de los propios trabajadores, proporcionando perspectivas que pueden mejorar el mundo del trabajo a través de una mejor comprensión del sentimiento y las expectativas de los trabajadores.
Basado en datos de encuestas realizadas a casi 38.000 trabajadores en 34 mercados en seis continentes, “People at Work 2025” presenta una muestra representativa de la fuerza laboral mundial para brindar comparaciones regionales y de mercado a mercado del sentimiento de los trabajadores en la región de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente y África, y América del Norte.
Los encuestados provienen de una amplia variedad de sectores, niveles educativos, entornos de trabajo presenciales y remotos, y tienen diversas habilidades. Representan una gama de puestos de gestión y de contribución individual, trabajando para empresas de todos los tamaños.
Una característica única de la serie de informes "Personas en el Trabajo 2025" es que mide la percepción laboral con gran detalle para cada tipo de trabajador, utilizando una metodología propia desarrollada por ADP Research. Además de los datos demográficos de los empleadores, los encuestados se clasifican según el tipo de trabajo que desempeñan (conocimiento, cualificado o cíclico), independientemente del sector.
La capacidad de “People at Work” de recopilar opiniones de diferentes trabajadores y dimensiones geográficas proporciona a los empleadores una visión refinada y granular de la fuerza laboral global que pueden aprovechar para comprender mejor a sus equipos e impulsar el crecimiento a través de decisiones sobre talentos basadas en datos.
Cada informe combinará tendencias globales con información sobre temas del lugar de trabajo, mercado por mercado, que van desde la inteligencia artificial y los trabajadores que hacen malabarismos con múltiples trabajos hasta las tendencias salariales y el desarrollo profesional.
