Natura lanza el programa Creadores de Belleza y acelera la profesionalización de las ventas por influencia digital

Natura acaba de anunciar el lanzamiento del programa Creadores de Belleza, un nuevo hito en la estrategia Ventas por Relaciones, principal canal de ingresos de la compañía. La iniciativa fortalece la comunidad formada por 1,6 millones de Consultores de Belleza Natura y Avon en el país, y avanza en la transformación digital con Ventas por Influencia a partir de la formación de verdaderos creadores de contenidos. Utilizan un lenguaje autoral, auténtico y con poder creativo para compartir información relevante e involucrar a sus comunidades en las redes sociales, potenciando esta actividad económica tan importante para la generación de ingresos y el emprendimiento.

Sólo en Brasil, la iniciativa ya reúne a 600 Consultores Influencers con perfiles que reflejan el compromiso de Natura con la diversidad, la equidad y la inclusión. La formación del grupo valora diferentes voces, acentos, edades y orígenes raciales y regionales, reflejando la pluralidad de Brasil. Con la formación en nuevos lenguajes y habilidades digitales, como edición de video, producción de imágenes y uso de herramientas de IA y acceso a plataformas y recursos sin precedentes, la empresa amplía el papel del Consultor de Belleza como agente de movilidad social e inclusión productiva dentro de la economía creativa.

Este movimiento representa el potencial de la categoría, considerando los datos de desempeño ya obtenidos en el recorrido de la red en digital. Un ejemplo de ello es la pionera Natura, la primera marca de belleza mundial que debuta en la Tienda TikTok, con récord de incremento de ingresos por parte del canal. Además, alrededor de 42% de pedidos realizados por CB ya están conquistados mediante la creación de contenidos de las marcas Natura y Avon. Además, los consultores que reciben formación para adaptarse a la venta digital 2,3 veces más.

Más que un programa de formación digital, Creadores de Belleza fortalece la dimensión comunitaria del negocio. “La percepción del rol de la Consultora de Belleza va mucho más allá del vendedor, es un verdadero agente de transformación en su barrio, ciudad o perfil en las redes sociales. Inspiran opciones, promueven la autoestima y generan impacto positivo”, revela María Eduardo Cavalcanti, Directora de Ventas Directas Natura y Avon Brasil. “Ao dar protagonismo a estas voces, ampliamos la relevancia de las relaciones humanas en un contexto en el que la confianza y la autenticidad son diferenciales decisivos para la conversión de la compra de”.

Para el desarrollo del programa, Natura se unió a socios estratégicos como YOUPIX, responsable de la identidad del programa, conectando presencia digital y emprendimiento. FLINT, una startup especializada en el creador de educación lingüística, ayudó a desarrollar la vía de formación. La implicación de socios externos especializados aportó el apoyo necesario para que la empresa ofreciera una experiencia profesional de alto nivel, alineada con las mejores prácticas del mercado de influencia digital.

Pionero en TikTok One y TikTok Shop

La novedad se suma a las plataformas digitales pioneras de Natura. En 2024, la empresa se convirtió en la primera empresa de belleza en adoptar Private Pool Creator en TikTok One, lo que permitió a Beauty Consultants convertirse en creadores de contenido profesionales. En el primer semestre de 2025, la entrada al escaparate de TikTok Shop consolidó la integración entre consumo e interacción social, con miles de solicitudes realizadas por manos de Consultores y 5% del total de ingresos de la plataforma provenientes de la red.

El programa ofrece una pista gratuita de entrenamiento de influencia digital, certificada por Natura y Avon School, con módulos segmentados a diferentes niveles, entre principiantes y avanzados, así como vidas quincenales en el canal recién lanzado Consultoría de TV, mantenido por Natura en YouTube. Además, los Consultores también tendrán acceso a herramientas sin precedentes, como asistente de IA en WhatsApp para la planificación de publicaciones, plantillas exclusivas en asociación con Canva y funciones para mejorar las ventas en línea a través de Natura Digital Space.

Un nuevo poder de lo digital: Mi Tienda

Totalmente conectada con la formación y desarrollo de la transformación digital vivida en Beauty Consulting, la “Tienda Minha” es la nueva plataforma digital de Natura y Avon. Creada para ofrecer a cada Consultor de Belleza su propia tienda online, personalizada y siempre disponible para los clientes, la novedad permite a los Consultores ofrecer el portafolio completo de las dos marcas en un solo enlace, sin necesidad de inventario ni pedido mínimo, con variadas opciones de pago e historial de compras integrado.

Intuitiva, fácil de usar y altamente compartible en redes sociales o WhatsApp, la herramienta facilita la rutina de los emprendedores. Además, amplía las posibilidades de ventas y asegura que cada interacción con los clientes represente una oportunidad de negocio, fortaleciendo los vínculos de red y generando oportunidades de nuevos ingresos.

“Los Consultores de Belleza ya son influencers por naturaleza. Siempre han sido los primeros en recomendar, orientar e inspirar a sus” comunidades, afirma María Eduarda Cavalcanti. “Noticias, como el programa Creadores de Belleza y Mi Tienda, representan un reconocimiento a este rol y ofrecen herramientas, capacitación y visibilidad para que cada uno pueda crecer aún más en lo digital, a su manera. Así, tendrán nuevas oportunidades de generación de ingresos y fortalecimiento de su vínculo con los clientes que confían en la recomendación personalizada de los productos más adecuados para cada uno de ellos”, concluye el Director de Venta Directa Natura y Avon Brasil.