En 2025, los números ya no serán suficientes para el marketing y el enfoque pasa a ser la comunidad. No se trata más de alcanzar seguidores o me gusta, más de crear lazos genuinos y duraderos. Una Meta, gigante de la tecnología, destacó esta estrategia como la principal apuesta para el futuro durante sus eventos e informes recientes. Construir identidad es el diferencial de las marcas que desean ir más allá del mercado y ocupar un espacio único en la vida de sus públicos. “Esta tendencia representa un movimiento transformador. Mientras los seguidores van y vienen, esos grupos permanecen. Ellos defienden, se involucran y crecen junto con las marcas, fortaleciendo conexiones que van mucho más allá de las redes sociales, explica al especialista en Marketing Estratégico, Marketing Digital e Inteligencia Artificial, Camila Renaux.
El "marketing comunitario" se convierte en un diferencial competitivo al transformar a los clientes en verdaderos defensores de la marca. Estos grupos tienen el poder de crear conexiones más sólidas y promover un compromiso exclusivo, estableciendo un vínculo que va más allá de las transacciones comerciales. "Una comunidad no solo consume su contenido o productos", ella vive y comparte su propósito. Ella defiende su marca, se involucra de forma activa y se mantiene a tu lado en cualquier viaje, añade.
Camila cuenta que la construcción de comunidades no depende del tamaño de la empresa o del profesional. Lo fundamental es cultivar confianza, identificación y una relación de intercambio continua. Esta estrategia transforma al público en socio, creando lazos que atraviesan crisis, evoluciones y cambios de mercado. Para que tu marca tenga grupos fieles, Camila Renaux destaca algunas prácticas fundamentales
1. Generar identificacióndeja claro lo que crees, “qué haces y por qué lo haces”, resalta Camila. El público necesita reconocer valores que se alineen con los suyos propios, creando un sentido de pertenencia. Esto exige transparencia, comunicación honesta y consistencia en cada acción;
2. Sé imperfectola perfección dejó de ser la meta en las redes sociales. "Las personas se conectan con quienes son reales", refuerza a la especialista. Mostrar vulnerabilidades y situaciones cotidianas es una forma poderosa de humanizar la comunicación y crear cercanía;
3. Apuesta por la naturalidadun enfoque espontáneo, sin guiones ni patrones rígidos, acerca marcas de sus comunidades. "La vida real será una tendencia en 2025". Permítete ser auténtico y compartir momentos del día a día, sugiere Camila;
4. Invierte en personalizaciónrecursos como grupos exclusivos en WhatsApp, foros cerrados o las comunidades de YouTube, ayudan a crear un ambiente íntimo e interactivo. Estos canales ofrecen al público una experiencia única, donde la comunicación se vuelve más directa y cercana, fortaleciendo el sentimiento de pertenencia.
