Los minoristas apuestan por la integraciónomnicanalproporcionan experiencias más fluidas y reducen barreras en la decisión de compra. Bruno Almeida, CEO deMedios de comunicación estadounidenses, hub de soluciones de medios líder en América Latina, destaca: “Lo digital impulsa visitas a las tiendas físicas, mientras los datos offline refinan estrategias online. En los medios de EE. UU., observamos esta convergencia entre clientes deCompra de medios internacionales, que invierten tanto enOOH y DOOH¿Cuánto en?Digital. Esta sinergia potencia resultados y fortalece la fidelización del consumidor.”
Las grandes redes, como Amazon, Magalu y Mercado Libre, ya están invirtiendo fuertemente en esta integración, operando ecosistemas omnicanal que conectan tiendas físicas, comercio electrónico, aplicaciones y redes sociales, aplicando estrategias que están impulsando este movimiento, como
- Media Retail y Data Intelligence: personalización de ofertas y monetización de canales de venta
- Modelos híbridos de compra: opciones como “clic y recoge” y “envío desde la tienda” que amplían la conveniencia
- Live Shopping y Comercio Social: experiencias interactivas que transforman las redes sociales en canales directos de conversión
“El futuro de la publicidad está en la integración total de los canales, combinando IA, personalización y experiencias inmersivas para cubrir diferentes momentos del viaje del consumidor y prueba de ello es que las empresas que estructuran una estrategia omnicanal eficiente logran mayor eficiencia en medios y aumentan el lifetime value de los clientes, de acuerdo con el ejecutivo, completa CEO
