Los minoristas apuestan por la integraciónomnicanalProporcionan experiencias más fluidas y reducen las barreras en la decisión de compra.Bruno Almeida, CEO síMedios de comunicación estadounidenses, hub de soluciones de medios líder en América Latina, destaca: "Lo digital impulsa las visitas a las tiendas físicas, mientras que los datos offline refinan las estrategias en línea. En los medios de EE. UU., observamos esta convergencia entre clientes deCompra de medios internacionales, que invierten tanto enOOH y DOOH¿Cuánto en?DigitalEsta sinergia potencia los resultados y fortalece la fidelización del consumidor.
Grandes cadenas, como Amazon, Magalu y Mercado Livre, ya están invirtiendo fuertemente en esta integración, operando ecosistemas omnicanal que conectan tiendas físicas, ecommerce, apps y redes sociales, aplicando estrategias que están impulsando este movimiento, como:
- Retail Media y Data Intelligence: personalización de ofertas y monetización de canales de venta;
- Modelos de compra híbridos: opciones como “click and collect” y “ship-from-store” que aumentan la conveniencia;
- Live Shopping y Social Commerce: experiencias interactivas que transforman las redes sociales en canales directos de conversión.
“El futuro de la publicidad pasa por la integración total de canales, combinando IA, personalización y experiencias inmersivas para cubrir diferentes momentos del consumer journey y prueba de ello es que las compañías que estructuran una estrategia omnicanal eficiente consiguen una mayor eficiencia mediática y aumentan el lifetime value de los clientes, según el ejecutivo”, añade el CEO.
