A medida que las empresas enfrentan amenazas cibernéticas crecientes y requisitos de cumplimiento rigurosos, se vuelve cada vez más imprescindible para el mercado contar con proveedores de servicios de TI (MSPs) capaces de garantizar la seguridad gestionada de sus datos y operaciones. Esta es la apuesta de la gran mayoría de los dirigentes de este tipo de empresa en todo el mundo, según el estudioEl Informe MSP Horizons 2025El informe muestra que el 90% de los ejecutivos que participaron en la encuesta prevén un aumento en los ingresos de sus servicios de ciberseguridad en los próximos tres años. Este escenario significa un aumento de diez puntos porcentuales en comparación con el 80% registrado el año pasado. El trabajo fue desarrollado por N-able (NYSE:NABL), proveedor líder de soluciones de software basadas en la nube para proveedores de servicios gestionados.
La expectativa de aumento en las ganancias con servicios de protección cibernética es compartida por empresas brasileñas como ADDEE, la mayor referencia nacional en el suministro de soluciones de gestión, monitoreo, protección de datos y seguridad para proveedores de servicios de TI. Según el CEO y fundador de la compañía, Rodrigo Gazola, este año ADDEE dirigirá esfuerzos estratégicos para potenciar aún más su actuación en seguridad, en asociación con N-able, de quien es representante exclusiva en Brasil.
"Soluciones como EDR, MDR, Backup y Filtrado de DNS estarán en el centro de la comunicación y las campañas, acompañadas de un refuerzo en el soporte técnico y en la capacitación de los proveedores", dijo.
El respaldo SaaS avanza y exige adaptación
Una de las áreas de crecimiento más destacadas por los entrevistados en elInforme de Horizontes MSPFue lo que se llamó Backup SaaS, referente, por ejemplo, a aplicaciones como Microsoft 365, Google Workspace o Salesforce. Entre los ejecutivos entrevistados, el 53% dijo que agregarán esta práctica en el futuro.
Según las respuestas, los responsables de la investigación consideran que el futuro de la copia de seguridad y la recuperación ante desastres está siendo moldeado por un gran movimiento en esta industria. Ellos afirman que los proveedores de RMM (Monitoreo y Gestión Remota) están adquiriendo o construyendo tecnologías de respaldo, así como los proveedores corporativos están adquiriendo actores enfocados en pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y viceversa. En este escenario, la percepción es que la copia de seguridad también ofrece a los MSPs la oportunidad de aumentar sus mercados totales dirigibles debido a su fuerte movimiento de reventa potencial.
Gazola explica que, en Brasil, el RMM fue el catalizador del cambio operacional de los proveedores de servicios gestionados de TI, permitiendo la monitorización y gestión remota de entornos, lo que transformó la prestación de servicios de TI.
"Estas soluciones siguen siendo estratégicas para ADDEE, ya que representan la base para que los MSPs entreguen valor agregado a los clientes. Hace 15 años, estas soluciones eran escasas o caras, dentro del mercado nacional y nosotros pudimos traer una transformación en la forma en que las empresas veían sus operaciones y servicios. Aún hoy seguimos haciendo ese trabajo", afirma.
Para la realización delInforme de Horizontes MSPMás de 450 MSPs de todos los continentes fueron solicitados a proporcionar comentarios a través de un cuestionario en línea distribuido por N-Able y Canalys, a través de su sitio Candefero. Los contactos se realizaron entre octubre y noviembre de 2024, y Canalys entrevistó a 16 empresas del sector durante el proceso, lo que proporcionó retroalimentación cualitativa sobre los principales temas y tendencias en el mercado de TI.
