El Mercado Libre, una de las mayores plataformas de comercio electrónico de América Latina, recentemente se publicó un estudio que destaca los hábitos de compra de los consumidores brasileños. La investigación, basada en datos recopilados por la empresa, revela insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios y traza perfiles de consumo personalizados
De acuerdo con el estudio, los brasileños están cada vez más adeptos a las compras en línea, buscando practicidad, variedad y precios competitivos. La pandemia de COVID-19 aceleró aún más esta tendencia, con muchos consumidores optando por realizar sus compras a través de dispositivos móviles, como smartphones y tabletas
Mercado Libre identificó diferentes perfiles de consumo entre los brasileños, teniendo en cuenta factores como la edad, género, localización geográfica y preferencias de productos. Entre los perfiles destacados están los “entusiastas de la tecnología”, que buscan constantemente las últimas novedades en electrónicos y gadgets, y los “amantes de la moda”, que acompañan las tendencias y priorizan la compra de ropa y accesorios
Otro perfil identificado es el de los “padres y madres modernos”, que utilizan la plataforma para adquirir productos para sus hijos, como juguetes, ropa infantil y artículos de cuidado del bebé. Los “especialistas en casa y decoración” son aquellos que buscan muebles, electrodomésticos y artículos para el hogar
La investigación también reveló que los consumidores brasileños valoran la rapidez en la entrega y la posibilidad de financiar las compras. Mercado Libre ha estado invirtiendo en soluciones logísticas para atender esta demanda, como la expansión de sus centros de distribución y asociaciones con empresas de entrega
Además de eso, la plataforma ha apostado en recursos de personalización, utilizando inteligencia artificial para recomendar productos basados en el historial de compras y navegación de los usuarios. Este enfoque tiene como objetivo proporcionar una experiencia más relevante y asertiva para cada consumidor
El estudio del Mercado Libre refuerza la importancia de comprender el comportamiento y las preferencias de los consumidores en el entorno digital. Al trazar perfiles de consumo personalizados, la empresa busca ofrecer una experiencia de compra cada vez más satisfactoria y adaptada a las necesidades individuales de los brasileños
Con información de ABS de la comunicación
