Mercado Libre, una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina, publicó recientemente un estudio que destaca los hábitos de compra de los consumidores brasileños. La investigación, basada en datos recopilados por la empresa, revela insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios y traza perfiles de consumo personalizados.
Según el estudio, los brasileños cada vez más adeptos a las compras en línea, buscando practicidad, variedad y precios competitivos. La pandemia de COVID-19 aceleró aún más esta tendencia, con muchos consumidores optando por realizar sus compras a través de dispositivos móviles, como smartphones y tablets.
El Mercado Libre identificó diferentes perfiles de consumo entre los brasileños, teniendo en cuenta factores como edad, género, ubicación geográfica y preferencias de productos. Entre los perfiles destacados están los "entusiastas de la tecnología", que buscan constantemente las últimas novedades en electrónicos y gadgets, y los "amantes de la moda", que siguen las tendencias y priorizan la compra de ropa y accesorios.
Otro perfil identificado es el de los "padres y madres modernos", que utilizan la plataforma para adquirir productos para sus hijos, como juguetes, ropa infantil y artículos de cuidado del bebé. Los "especialistas en hogar y decoración" son aquellos que buscan muebles, electrodomésticos y artículos para el hogar.
La investigación también reveló que los consumidores brasileños valoran la rapidez en la entrega y la posibilidad de fraccionar las compras. El Mercado Libre ha invertido en soluciones logísticas para atender a esta demanda, como la expansión de sus centros de distribución y asociaciones con empresas de entrega.
Además, la plataforma ha apostado en recursos de personalización, utilizando inteligencia artificial para recomendar productos en función del historial de compras y navegación de los usuarios. Este enfoque busca ofrecer una experiencia más relevante y precisa para cada consumidor.
El estudio de Mercado Libre refuerza la importancia de comprender el comportamiento y las preferencias de los consumidores en el entorno digital. Al trazar perfiles de consumo personalizados, la empresa busca ofrecer una experiencia de compra cada vez más satisfactoria y adaptada a las necesidades individuales de los brasileños.
Con información ABS de comunicación.
