Cuando el empresario Iuri Lenzi fundó Zinz en enero de 2020, seguramente no contaba con que, tres meses después, una pandemia (la de covid-19) se extendería por el planeta y activaría la señal de alerta en los negocios. Porque la empresa, actualmente una plataforma que facilita la vida de los franquiciados en la ejecución de obras y reformas, no solo superó ese momento de turbulencia global sino que llega a los cuatro años de vida en expansión.
"Debemos cerrar 2024 con más de 6 millones de reales en obras", afirma el fundador y CEO de Zinz. Este monto representa un tercio (33,3%) más que el registrado en 2023, por un valor de aproximadamente R$ 4,5 millones, y más de ocho veces el valor de 2022 (R$ 700 mil). Y recordar que, en el primer año, prácticamente no facturamos nada, recuerda él. Llegó 2021, todavía con muchas dificultades, hasta que en 2022 la decisión de orientar la plataforma hacia el segmento de franquicias dio un nuevo impulso a Zinz.
Hoy, Zinz funciona como un marketplace que conecta franquiciados con proveedores de servicios para la ejecución de obras y reformas de tiendas de franquicias. El enfoque son obras de tamaño mediano. Intermediamos de principio a fin de la obra, desde el presupuesto hasta el pago final. Los pagos se realizan al prestador de servicios solo después de que los servicios hayan sido aprobados por el propio cliente», explica Lenzi (consulta el paso a paso en el recuadro al final de este artículo).
En esta operación intermediada por Zinz, además de los minoristas franquiciados, que son los clientes de la plataforma, otros actores son las empresas franquiciadoras y los prestadores de servicios de obras y reformas. Las franquiciadoras (o "finders") utilizan la plataforma como referencia para los franquiciados, para que puedan presupuestar y contratar las obras. Los prestadores de servicios actúan cotizando, en Zinz, presupuestos para atender las solicitudes de los franquiciados.
El CEO de Zinz explica: “El franquiciador no paga nada a Zinz. Nuestra empresa es remunerada por una comisión de venta del proveedor. El franquiciado tampoco tiene costes de utilización. Además, utiliza Zinz como ventaja competitiva y también como gestión de la construcción para sus franquiciados, para que conozcan exactamente el estado de la construcción, a distancia. Los proveedores de servicios tienen su perfil en la plataforma Zinz y pueden recibir opiniones de los clientes a medida que realizan su trabajo.
Como indicador de la viabilidad y sostenibilidad del negocio, Zinz trabaja con el cálculo de que el mercado de franquicias cuenta con 4 mil marcas, siendo que alrededor de 3,8 mil de ellas son tiendas físicas. Es decir, establecimientos que necesitan obras y reformas para estar adecuados a los estándares arquitectónicos y de identidad visual establecidos por las franquiciadoras. Y la tendencia es que el mercado de franquicias siga expandiéndose, proyecta el CEO.
Además, se estima que en promedio, por año, estas franquicias abren cinco tiendas más, sumando un mercado de 19 mil tiendas nuevas por año. "Algunas crecen, otras no, pero un cálculo conservador apunta a ese número", señala, reiterando que estas ampliaciones requieren, por lo tanto, nuevas obras.
Por eso, la empresa trabaja con una meta audaz: llegar en 2030 alcanzando la marca de 1 millón de metros cuadrados reformados a partir de la intermediación de la plataforma. Actualmente, ese número es de 10,5 mil metros cuadrados.
¿Qué hace Zinz y cómo?Consulta la guía paso a paso, 100% digital:
- El cliente accede a la web de Zinz y solicita un presupuesto, enviando el diseño arquitectónico de su tienda.
- Zinz prepara un presupuesto de referencia para el cliente, informándole cuánto costará, en promedio, realizar esta renovación.
- Con la aprobación del cliente, Zinz solicita a los proveedores de servicios que preparen una cotización.
- En la plataforma Zinz, las constructoras pueden enviar su cotización. El cliente (franquiciado) tendrá acceso a una comparación de cada propuesta.
- El cliente elige la empresa constructora o contratista que desea contratar.
- El cliente selecciona el método de pago y deposita ese monto en la plataforma.
- Zinz transfiere los importes al proveedor contratado; esto solo ocurre cuando el cliente aprueba los servicios prestados por el proveedor.
Observación:Zinz no proporciona administración ni gestión de obras.
Datos de ZinzFundación: 2020
Sede: Curitiba (PR)
Servicio: en todo Brasil
Previsión para 2024: R$ 6 millones en obras
EquipoDirector ejecutivo: Iuri Lenzi
CTO: Gustavo Pahl
Director de Operaciones: Alisson Brito
