La subcontratación de profesionales de TI se ha consolidado como una estrategia esencial para las empresas que buscan eficiencia, innovación y competitividad. Es lo que indican los datos de unEstudio reciente de Gartnerque espera un crecimiento del 6,7% en el mercado global en 2025, alcanzando un valor estimado de US$ 470 mil millones. Además, la investigación muestra que los gastos en tecnología de la información alcanzarán los 5,74 billones de dólares este año, lo que representa un aumento del 9,3% en comparación con 2024.
Además,un informe de la plataforma Statistaindicó que el 70% de las empresas globales planean aumentar sus inversiones en subcontratación de servicios tecnológicos. Eso se debe a que la adopción de la externalización de TI permite optimizar procesos internos, reducir costos operativos, acceder a especialistas y acceder a tecnologías avanzadas sin la necesidad de grandes inversiones en infraestructura y capacitación.
Incluso con el escenario de aumento de inversiones en el área, otra encuesta de la Asociación Brasileña de Empresas de Tecnología de la Información y Comunicación (Brasscom) señala que existe una brecha significativa entre la oferta y la demanda de estos profesionales. Para tener una idea, los datos muestran queBrasil forma cerca de 53 mil profesionales de TI al año, mientras que la demanda anual ronda las 159 mil vacantes.
Zampullín silvestre, CEO síImpulsoPeople Tech, empresa que lleva 14 años dedicada a aumentar la capacidad y la productividad de medianas y grandes empresas, explica que «la externalización ya no es solo una opción, sino una estrategia de supervivencia. Las empresas que adoptan este modelo acceden a especialistas de vanguardia, infraestructura moderna y metodologías que realmente funcionan. La gran diferencia no está solo en la tecnología: está en centrarse en lo importante y dejar el resto en manos de quienes saben cómo hacerlo. ¿Para qué perder el tiempo reinventando la rueda cuando se puede contar con quienes ya saben cómo hacerlo?», comenta.
En un mercado con un déficit significativo de profesionales calificados, la gran diferencia en el enfoque consiste en utilizar inteligencia artificial y una metodología de datos robusta. Esto permite que las empresas identifiquen y recluten mejores talentos que estén alineados con las necesidades de la compañía, garantizando no solo calidad técnica, sino también adaptación cultural y capacidad de innovación, esenciales para el éxito en el entorno digital.
Además, las soluciones híbridas, que combinan talentos internos y externalizados, están siendo cada vez más adoptadas por empresas que buscan mayor flexibilidad y optimización de procesos. Desde 2020, aproximadamente el 50% de las empresas han adoptado políticas híbridas y han invertido en tecnologías de soporte para esta modalidad.según la investigación del ISG. Entre ellos, el 76% reportó beneficios como mayor productividad, reducción de costos y mayor satisfacción de empleados y clientes con los modelos de trabajo flexibles.
La externalización puede ofrecer soluciones integrales y catalizar el crecimiento. Con la intensa búsqueda de talento en este sector, muchas empresas ya se han enfrentado al reto de encontrar profesionales con las cualificaciones adecuadas en el plazo necesario. Es la combinación de la experiencia adecuada y la innovación lo que hace que la externalización sea tan esencial hoy en día —afirma Mergulhão—.
De esta manera, la externalización no solo cierra la brecha, sino que se vuelve esencial para que las empresas se concentren en sus competencias principales mientras cuentan con profesionales capacitados e infraestructura de vanguardia para garantizar innovación, eficiencia y competitividad en el mercado global.
“En el ritmo frenético al que se mueve el mundo empresarial, las empresas empiezan a darse cuenta de que el outsourcing no sólo garantiza competitividad, sino que abre espacio a la innovación, simplifica decisiones y conecta las piezas adecuadas para salir adelante”, concluye.
