El outsourcing de profesionales de TI se ha consolidado como una estrategia esencial para empresas que buscan eficiencia, innovación y competitividad. Es lo que indican los datos de unEstudio reciente de Gartner,que espera un crecimiento del 6,7% en el mercado global en 2025, alcanzando un valor estimado de 470 mil millones de dólares. Sumado a esto,la investigación muestra también que los gastos en tecnología de la información deben alcanzar US$ 5,74 billones este año, representando un aumento de 9,3% en relación a 2024
Además de eso, un informe de la plataforma Statistaindicó que el 70% de las empresas globales planean aumentar sus inversiones en la externalización de servicios tecnológicos. Esto se debe a que la adopción de la externalización de TI permite optimizar procesos internos, reducir costos operativos, acceso a especialistas y acceder a tecnologías avanzadas sin la necesidad de grandes inversiones en infraestructura y capacitación.
Incluso el escenario de aumento de inversiones en el área, otro estudio de la Asociación Brasileña de Empresas de Tecnología de la Información y Comunicación (Brasscom) señala que existe una brecha significativa entre la oferta y la demanda de estos profesionales. Para hacerse una idea, los datos muestran queBrasil forma cerca de 53 mil profesionales de TI al año, mientras la demanda anual gira en torno a 159 mil vacantes
Zampullín silvestre, CEO deImpulso,People Tech que, hace 14 años, está orientada al aumento de capacidad y productividad de medianas y grandes empresas, explica que "la externalización ya no es solo una opción", es una estrategia de supervivencia. Las empresas que adoptan este modelo ganan acceso a especialistas de vanguardia, infraestructura moderna y metodologías que realmente funcionan. El gran diferencial no está solo en la tecnología: está en enfocarse en lo que importa y dejar el resto a quien sabe hacerlo. ¿Por qué perder tiempo tratando de reinventar la rueda si puedes contar con quienes ya dominan el juego??”, comenta
En un mercado con un déficit significativo de profesionales calificados, el gran diferencial en el enfoque está en utilizar inteligencia artificial y una metodología de datos robusta. Esto permite que las empresas identifiquen y recluten mejores talentos que estén alineados con las necesidades de la compañía, garantizando no solo calidad técnica, pero también la adaptación cultural y la capacidad de innovación, esenciales para el éxito en el entorno digital
Además de eso, soluciones híbridas, que combinan talentos internos y externalizados, están siendo cada vez más adoptadas por empresas que buscan mayor flexibilidad y optimización de procesos. Desde 2020, cerca del 50% de las empresas adoptaron políticas híbridas e invirtieron en tecnologías de soporte para esta modalidad, según la investigación del ISG. Entre ellas, El 76% informó beneficios como aumento de la productividad, reducción de costos y mayor satisfacción de empleados y clientes con modelos de trabajo flexibles
El outsourcing es capaz de viabilizar soluciones completas y catalizar el crecimiento. Con la carrera desenfrenada por talentos del área, muchas empresas ya han sentido en carne propia el desafío de encontrar profesionales con la calificación adecuada en el plazo necesario. Es la combinación de la experiencia adecuada con la innovación lo que hace que la externalización sea algo tan fundamental hoy en día, afirma Mergulhão
De esta forma, el outsourcing no solo resuelve la brecha, pero se vuelve esencial, para que las empresas se concentren en sus competencias primarias mientras cuentan con profesionales capacitados e infraestructura de vanguardia para garantizar la innovación, eficiencia y competitividad en el mercado global.
"En el ritmo frenético en que se mueve el mundo de los negocios", las empresas están comenzando a darse cuenta de que la externalización no garantiza solo competitividad, pero también abre espacio para la innovación, simplifica decisiones y conecta las piezas correctas para salir adelante, concluye
