La lógica de cobrar comisiones sobre ventas, incluso sin generar valor directo en la cadena productiva, está en duda. Esta es la visión de André Cruz, cofundador y CEO de laExperto en Gestión Digital, plataforma completa de pago y gestión de ventas en línea, y autor del libro‘Guía políticamente incorrecta para emprendedores digitales"Estamos viviendo el fin de la era de los 'socios ocultos'. El mercado ya no tolera intermediarios que se enriquecen a costa del esfuerzo ajeno", afirma.
La crítica se refiere al patrón dominante de los grandes marketplaces,aplicacionesy plataformas de intermediación, que retienen hasta el 30% del valor transaccionado en nombre de acceso y visibilidad. Segundo Cruz, esto crea un desequilibrio estructural, penalizando justamente a quienes crean, venden o entregan valor real.
"Desde 2017, apostamos en un enfoque contrario: cobrar una tarifa fija mensual, sin comisiones sobre las ventas. En ese momento, nos dijeron que no funcionaría. Hoy, vemos gigantes como iFood, AppStore e incluso 99Food revisando sus modelos, presionados por la competencia, la rechazo y la necesidad de sostenibilidad financiera. Nuestra estrategia ha demostrado ser efectiva. En 2024, nuestros clientes ahorraron R$ 75 millones que, en otras plataformas, se destinarían a tasas. El ciclo está cambiando", destaca el CEO. Con el aumento de las tasas de interés y las incertidumbres en el escenario internacional, el costo del dinero subió, y eso llevó a muchas empresas a reevaluar sus modelos y buscar mayor eficiencia financiera. Quien no aporta valor real, se queda atrás, añade.
Con presencia en Brasil, Estados Unidos y Europa, la empresa atiende negocios de suscripción, creadores de contenido, eventos y vendedores de productos físicos simples, ofreciendo checkout, integración con herramientas de marketing, postventa y métricas en tiempo real. Pionera en tarifa fija, movió el año pasado 3 mil millones de reales solo en Brasil y proyecta superar los 6 mil millones en transacciones para fines de 2025.
En su libro, André presenta formas prácticas para emprender con libertad en el mundo virtual, pero alejándose de plataformas que explotan negocios y no generan recompensas. Con un enfoque directo, denuncia cómo los sistemas de ventas "solo-paga-se-vender" convierten a sus usuarios en rehenes de tarifas abusivas y de la falta de autonomía.
Se trata de una dinámica que favorece el estafamiento digital, especialmente con la proliferación de "cursos para vender cursos". Se creó un mercado que obtiene beneficios de sueños y promesas vacías, dirigidas a quienes buscan atajos y terminan dejándose llevar por ilusiones. Sin autonomía, muchos profesionales trabajan para intereses de terceros, mientras ven comprometidos sus propios beneficios. Estamos siguiendo una migración clara hacia soluciones que priorizan al emprendedor, y la Guru ha asumido la vanguardia en este movimiento, con ética, eficiencia y propósito. Seguimos creciendo de manera sostenible, con margen y visión a largo plazo. Y ahora, más que nunca, buscamos socios que compartan esta misma filosofía", concluye el CEO.
