El mercado de suscripciones en Brasil se ha consolidado como una de las estrategias más eficaces para garantizar previsibilidad financiera, fidelización de clientes y crecimiento sostenible. Pero, incluso con todas las señales positivas, muchos comercios electrónicos todavía no están aprovechando al máximo esta alternativa de ventas y pagos.
Mientras que el modelo se explora ampliamente en servicios digitales (como streaming, telefonía e internet), los productos físicos aún tienen mucho espacio para crecer. Suscripciones de vinos, libros y clubes especializados han ganado fuerza, pero aún representan una pequeña parte frente al potencial.
La gran ventaja del modelo recurrente en el comercio electrónico se basa en tres pilares
- Receta previsible y escalable
- Relación continua con el cliente
- Mayor conocimiento del comportamiento de consumo
Estos puntos fortalecen estrategias como upsell, cross-sell, aumento del ticket medio y menor dependencia de las ventas estacionales.
Ofrecer una suscripción va más allá de la practicidad. Se trata de construir una relación con el cliente. Aquí, la personalización y la conveniencia son palabras clave. El consumidor quiere control: necesita poder editar su suscripción, pausar entregas, cambiar la forma de pago y, por supuesto, ser tratado de manera exclusiva., diceMariana Coltro, gerente de Ventas en Lyra.
Plataformas como laCiclopagoYa trabajan con esa visión — integrando gestión de planes flexibles, múltiples medios de pago (tarjeta de crédito / Pix / boleto), estrategia de comunicación y informes unificados. Esto no solo facilita la operación sino que también da autonomía al cliente final.
La suscripción es más que ingresos: es relación. En Cyclopay, creemos que el modelo de suscripción es un puente entre la eficiencia financiera y la cercanía con el cliente. El mercado está listo, el consumidor ya está acostumbrado, y ahora falta que el comercio electrónico se adapte, invierta en tecnología y transforme esta oportunidad en una ventaja competitiva., complementa Mariana.
Las ventajas y funcionalidades de los pagos recurrentes podrán verse en Bett Brasil, el mayor evento de innovación y tecnología para la educación en América Latina, en el espacio Cyclopay (stand Q 170), que se realizará del 28 de abril al 1 de mayo, en el Expo Center Norte en São Paulo, con entrada gratuita.
