La gestión de siniestros es uno de los mayores desafíos que enfrentan las aseguradoras, especialmente cuando se trata de la reposición de piezas automotrices. Garantizar un servicio ágil y eficaz es fundamental para la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.
Un levantamiento de la Federación Nacional de Seguros Generales (FenSeg) indicó que entre enero y marzo de 2023, se registraron 235 mil siniestros de automóvil, siendo que, de este total, El 7% sufrió con el retraso de piezas. De los 40.700 artículos pedidos en este período, en agosto aún faltaban 7.100 piezas para ser entregadas
Los principales desafíos para las aseguradoras en la generación de siniestros de vehículos son los grandes presupuestos que necesitan encontrar en un solo lugar, precios competitivos, disponibilidad de piezas y entregas rápidas, afirma Ian Faria, cofundador y CEO de Mecanizou, startup que conecta talleres mecánicos a proveedores de piezas automotrices
Encontrar autopartes para gestionar siniestros es un desafío que puede ser superado con la adopción de estrategias eficientes. Con el uso de tecnología y análisis de datos, las aseguradoras mejoran su capacidad de respuesta, además de garantizar la satisfacción del cliente y la sostenibilidad de sus operaciones
Inclusivo, recientemente Mecanizou lanzó una unidad de negocio enfocada en grandes cuentas, como aseguradoras y flotas.Nombrada de Mecanizó Select, la solución busca ayudar a las aseguradoras en la generación de siniestros de vehículos, generando precios competitivos, logística exprés y atención de alto nivel. “Logramos entregar todo esto con un equipo dedicado a esta unidad de negocio”, finaliza Ian
