Con más de 600 mil comercios electrónicos activos en 2025 en Brasil, según datos de la Abcomm, el país sigue siendo uno de los mayores mercados digitales del mundo. Sin embargo, el sueño de tener un negocio propio aún enfrenta grandes obstáculos. Según una investigación reciente realizada por Forbes, Huffington Post y Marketing Signals,El 90% de las tiendas virtuales cierran en hasta cuatro mesesdespués de su inauguración. Ya el IBGE señala queEl 80% de las micro y pequeñas empresas no completan el primer añode vida.
Los datos refuerzan un escenario en el que emprender es al mismo tiempo popular y desafiante. Según el Monitor Global de Emprendimiento, aproximadamente20% del PIB nacional y 60% de los empleos formalesestán relacionados con el emprendimiento. Pero, como muestran los datos, la mortalidad temprana de los negocios está frecuentemente relacionada con lafalta de planificación, gestión ineficiente y poca adopción de tecnología.
Hoy,tener una idea no es suficiente para mantener un negocio vivoEs necesario transformar datos en decisiones estratégicas, fidelizar clientes y automatizar procesos para escalar. Democratizar el acceso a la tecnología es garantizar que los pequeños puedan competir con los grandes», afirmaMichal Black, CEO de edroneplataforma de CRM y automatización de marketing creada exclusivamente para comercio electrónico.
La necesidad de eficiencia tecnológica es aún más evidente cuando se observan los desafíos reportados por minoristas de pequeño y mediano tamaño:El 40% menciona la falta de capital para reinversión, el 36% reclama por falta de tiempo y el 33% tiene dificultad en dominar herramientas esenciales para el crecimiento.(datos del estudio NuvemCommerce). Entre los que facturan más de R$ 100 mil al mes, el alto costo de marketing es el principal obstáculo.
Con el objetivo de reducir esas barreras, laedronelanzó en Brasil elplan Freemiumque ofrece acceso gratuito a herramientas profesionales de CRM, automatización de marketing y email marketing para tiendas en línea con hasta200 contactos activos y 200 mensajes por mes, incluyendo 100 envíos de SMS gratuitos. La solución tiene integración con un clic con las principales plataformas de comercio electrónico del mercado como Nuvemshop, Tray, Loja Integrada y Shopify y no requiere de especialistas para la implementación, con más de 20 automatizaciones preconfiguradas, recomendaciones inteligentes, pop-ups, banners y chat en vivo, todo gestionado desde un panel único que es de fácil acceso y comprensión para todos los públicos.
Además de la accesibilidad, la diferencia está en elintegración con inteligencia artificial, permitiendo que incluso los negocios novatos puedan segmentar sus públicos, enviar mensajes personalizados y seguir los resultados en tiempo real. Según un estudio de Qive con Endeavor,apenas el 21% de las empresas brasileñas utilizan IA, incluso con ganancias claras en precisión analítica y ahorro de tiempo.
Para Michal Black, “La IA es el puente entre el emprendedor y el cliente adecuado, en el momento adecuadoPero eso solo es posible si la tecnología está al alcance de todos, no solo de las grandes corporaciones. A edrone se posiciona como socia de los comerciantes, ofreciendo también soporte gratuito por chat y correo electrónico, además de un centro de ayuda con tutoriales accesibles para todos los perfiles de usuarios.
Adigitalización y automatización son hoy los principales factores de supervivencia y crecimiento en el comercio electrónicoIniciativas como el Freemium de edrone muestran que es posible, sí, democratizar el acceso a las mejores prácticas de marketing digital, reduciendo desigualdades e impulsando un mercado más competitivo, inteligente y sostenible para las pequeñas y medianas empresas brasileñas.
