En respuesta al crecimiento del e-commerce brasileño, diseñado para avanzar un 10% en 2025 y alcanzar una facturación de R$ 224,7 mil millones, según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), la Tienda Integrada, referencia en automatización e inteligencia de datos para el sector, refuerza su posicionamiento comodesafiadoren el futuro del comercio electrónico inteligente. La empresa invirtió 5 millones de reales, entre 2023 y 2024, para estructurar su data lake y impulsar su estrategia de inteligencia de datos
En 2024, las aportaciones de la Tienda Integrada en desarrollo tecnológico aumentaron un 244% en relación al año anterior, marcando una nueva fase de evolución para la empresa. “Trajimos ingenieros especializados para mejorar la tecnología incorporada en la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que ayudan a los comerciantes a aumentar sus ventas y fidelizar clientes”, afirma Víctor Popper, CEO de la compañía
Según Popper, las inversiones en infraestructura para almacenamiento, el procesamiento y la disponibilidad de datos buscan garantizar que soluciones robustas también estén al alcance de minoristas SMB (pequeñas y medianas empresas) y atiendan las diferentes demandas del mercado. “Nuestra inteligencia incorporada permite acciones autónomas que impulsan el crecimiento de los minoristas, liberando tiempo para que se concentren en otras áreas del negocio, destaca el CEO
Entre los resultados, se destaca la recuperación de R$ 30 millones en ventas a través de la herramienta de carritos abandonados en el último año, utilizando automatización para atraer y retener consumidores
Avances en tecnología integrada
El CEO explica que la Tienda Integrada ha estado invirtiendo en herramientas que permiten la personalización y la automatización avanzada para los comerciantes, ya sea en el front-end de las tiendas o en la gestión de catálogos de productos.
Además de las soluciones orientadas a la optimización del tráfico y la retención – cómo la recuperación de carritos y productos abandonados, basada en disparadores de comportamiento del cliente –, la Tienda Integrada está desarrollando nuevas tecnologías en dos frentes estratégicos para futuros lanzamientos
- Nuevo renderizador de páginas de la tiendaofrece personalización avanzada y optimiza la experiencia del cliente, superando soluciones tradicionales
- Centro de canalesfacilita la integración con marketplaces, automatizando la adecuación del catálogo de productos a las reglas de cada plataforma
La empresa también planea expandir el uso de inteligencia artificial (IA), integrando canales de comunicación como WhatsApp, con el objetivo de simplificar la gestión de las tiendas y mejorar la relación con los clientes
Centrarse en el crecimiento sostenible
Para 2025, el enfoque de la Tienda Integrada es mantener el crecimiento de manera sostenible, enfocando en un portafolio robusto. Buscamos agregar valor a los comerciantes. Además de las funcionalidades nativas, como temas, pagos y logística, estamos diversificando nuestras fuentes de ingresos, ofreciendo soluciones completas que generen resultados expresivos y aumenten el ciclo de vida de los clientes en la plataforma, complementa
Con más de 2,7 millones de tiendas creadas en Brasil, La Tienda Integrada busca ampliar los ingresos de las operaciones existentes mediante la introducción de nuevas funcionalidades. "La inversión en el data lake nos permite ofrecer análisis más precisos y soluciones que combinan tecnología de punta con practicidad". Estamos construyendo un ambiente tecnológico que garantiza mayor autonomía para el comerciante crecer, concluyó Victor Popper
