Loggi lanza el 1er chatbot con IA Generativa para potenciar ventas en el sector logístico

Loggi, empresa brasileña que es referente en entregas en el país y está transformando la logística a través de la tecnología, lanza otro nuevo canal con Inteligencia Artificial Generativa. Esta vez para un servicio de ventas especializado, desde el pequeño y mediano empresario, que está interesado en contratar el servicio logístico de la empresa, a una gran marca o mercado, ampliando el soporte de extremo a extremo, desde el registro hasta la integración en plataformas de comercio electrónico.

La herramienta está diseñada para ampliar la capacidad del equipo de ventas de Loggi, automatizando clientes potenciales de forma rápida, personalizada y eficiente. El nuevo chatbot podrá identificar patrones y segmentar clientes en tiempo real, optimizando la segmentación de ventas y dirigiendo rápidamente clientes potenciales más calificados al servicio humano.

Según Diego Cancado, vicepresidente de Producto y Tecnología de Loggi, el objetivo es brindar una experiencia de ventas más fluida, asertiva y escalable.“Nuestro objetivo es aumentar la tasa de conversión en 20% y reducir el tiempo dedicado a clientes potenciales no calificados. Esta innovación refleja nuestro compromiso continuo con la excelencia y ser un referente en entregas con acceso a soluciones logísticas de última generación”.

Además de ofrecer comunicación natural vía WhatsApp con disponibilidad las 24 horas, la herramienta permite campañas haga clic en WhatsApp y facilitará la integración de nano y microempresas, liberando al equipo comercial para trabajar en negociaciones más complejas con grandes clientes. La herramienta también será posible atender a clientes que busquen más información sobre cómo integrarse en plataformas, con un soporte y orientación más sencillos a través de tutoriales. Además de WhatsApp, puedes utilizar el servicio a través de la aplicación y el sitio web de Loggi.

“Con la automatización y la innovación, Loggi mejorará aún más la experiencia del usuario, proporcionando respuestas significativamente más rápidas, precisas y específicas. Los equipos de ventas también recibirán clientes potenciales cuidadosamente calificados, lo que les permitirá dedicar más tiempo a negociaciones más efectivas. Esto construirá un proceso de ventas más predecible y escalable. Con esto, Loggi reafirma cada vez más su misión de conectar Brasil a través de la tecnología y ampliar el impacto positivo de su ecosistema logístico a todos los tamaños de negocios”, agrega Diego.