Los equipos bien liderados son un 21% más productivos, según una encuesta global realizada por Gallup, una empresa global de investigación y consultoría. El estudio destaca que el papel del líder es un factor determinante en la motivación y el desempeño de los colaboradores, lo que influye directamente en los resultados de una empresa. Esta realidad ha impulsado la búsqueda de profesionales de liderazgo completos, con habilidades técnicas, humanas y estratégicas. En Brasil, este escenario es vivido de cerca por grandes empresarios como Reginaldo Boeira, presidente de KNN Group, que aplica una metodología orientada al desarrollo de equipos comprometidos y de alto rendimiento.
El liderazgo de Boeira se basa en el reconocimiento y en el desarrollo continuo de los colaboradores. Al frente de un grupo que reúne casi 20 empresas, entre ellas, una de las mayores redes de franquicias de idiomas del país con más de 110 mil alumnos y alrededor de 450 franquiciados, él implementa procesos ajustados de forma constante que fomentan la valorización individual y colectiva. De esta manera, anualmente lanza programas de premiación por análisis de métricas de rendimiento, capacitaciones regulares según las tendencias del mercado y nuevas tecnologías, y una cultura abierta pararetroalimentación esugerencias.
El empresario, que también ha escrito un libro sobre "cómo hacer dinero y éxito" y reúne anualmente a miles de emprendedores en sus congresos y conferencias, cree que invertir en el potencial humano es la clave del éxito, incluso para lidiar con las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial que, según él, puede ser eficaz dependiendo del "humano que la opera". Estos procedimientos no solo mejoran los resultados operativos, sino que también aumentan la satisfacción y el compromiso de los equipos. "El éxito de una empresa es, inevitablemente, resultado del desarrollo de las personas que forman parte de ella", dice.
A partir de la identificación de talentos y del direccionamiento de cargo, alineado a la experiencia y al perfil del colaborador, y análisis de resultados, existe el proceso fundamental del reconocimiento que algunas veces pasa desapercibido en las organizaciones. Sin embargo, cuando él está produciendo, generando resultados y percibe que es reconocido e incentivado a crecer, se compromete aún más y se convierte en una parte activa del propósito del negocio», destaca Boeira.
Además de las iniciativas internas en recursos humanos, el empresario adopta estrategias que fortalecen la comunicación entre los liderazgos de sus empresas y los colaboradores. Para ello, promueve encuentros presenciales, conferencias y convenciones que acercan a los gestores a la realidad operativa y a las necesidades del equipo. Estas acciones están respaldadas por encuestas internas de clima organizacional, que ayudan a identificar puntos de mejora y a anticipar desafíos. Según un estudio de Deloitte, el 75% de los líderes empresariales creen que la calidad del liderazgo es la principal ventaja competitiva en un escenario de transformación. Para Boeira, esa percepción se confirma en el día a día.
No basta dominar procesos y herramientas. El líder de hoy necesita inspirar, escuchar y entender las motivaciones del equipo. Cuando hay esa conexión genuina, el trabajo fluye, los resultados aparecen y las personas crecen juntas, enfatiza el empresario. Con esta visión, KNN Idiomas, una de sus empresas, ha logrado destacar en el sector educativo, manteniendo altos índices de satisfacción interna y expansión constante. La experiencia práctica demuestra que liderazgos bien preparados, con una actuación cercana y empática, tienen el poder de transformar el ambiente organizacional y potenciar los resultados.
