EL Roca Encantech, referencia en soluciones para la participación del cliente en América Latina, publicó una encuesta centrada en el comportamiento de consumo de dermocosméticos en el canal farmacéutico entre enero y mayo de 2025. A partir del análisis nacional de 800 mil transacciones realizadas por 600 mil compradores, la encuesta se realizó a partir de las tendencias por grupo de edad, incluyendo mostrar el constante aumento de la demanda de estos productos por parte del público más joven.
Los consumidores de hasta 19 años, por ejemplo, concentran más de 56% de consumo en la categoría Dermo Face, especialmente en artículos de limpieza y tratamiento facial (29.45%). Luego las prioridades son hidratación (19.13%), protector solar (11.99%), blanqueadores (4.46%) y antiacnésicos (3.11%).
“Principalmente por la influencia de las redes sociales y los creadores de contenidos, las rutinas diarias de cuidado de la piel se están consolidando desde temprana edad. Además, un estudio de la Universidad de Boston señala que el aumento en la frecuencia de personas en videoconferencias durante y después del COVID-19 La pandemia ha hecho que 77% de personas crean que un procedimiento estético ayudaría a la autoestima de”, afirma el vicepresidente de Comercio Minorista e Industria de Rock Encantech, Fernando Gibotti.
Edades más avanzadas
Cuando la investigación se dirige a consumidores de 20 a 49 años (que abarcan los rangos de 20 a 29, 30 a 39 y 40 a 49 49 (también destaca la categoría Dermo Face, que representa más de 60% de ingresos. A pesar de ello, existen otras particularidades; por ejemplo, hay una presencia de 5.38% de productos Dermo Infantil entre compradores de 30 a 39 años, lo que refleja a quienes tienen niños pequeños.
A Gibotti, a este corte también revela que estos grupos de edad priorizan una rutina de cuidado de la piel más estructurada, centrándose en la prevención y la estética. “Es posible darse cuenta de la importancia del protector solar y la hidratación, debido a una mayor exposición a las luces de las computadoras y de la oficina, además de las fluctuaciones hormonales. Otro punto es que la búsqueda de fórmulas que traigan resultados visibles, con colágeno y ácido hialurónico, indica que son personas conectadas a las” tendencias, afirma.
Los mayores de 50 años de 50 a 59, de 60 a 69, de 70 a 79 y mayores de 80 años (incluidos los consumidores de 50 a 59 años de 60 a 69, de 70 a 79 y de 80 años muestran nuevas preferencias, como el Dermo Body categoría, superior a 25%, y fórmulas con colágeno hidrolizado, ácido hialurónico, vitamina C, entre otros principios activos.
A pesar de esto, Dermo Rosto no se queda atrás y todavía representa al menos el 40% de los ingresos totales. Sin embargo, hay una disminución en la proporción de protectores solares, que se sitúa entre 18% y 25%. Esto se debe principalmente a la incorporación del factor de protección en los productos antienvejecimiento, que transitan entre 19% y 34%.
“En los grupos de mayor edad se ve que el cuidado corporal comienza a tomar forma debido a la consecuencia de la caída natural en la producción de colágeno y elastina, lo que disminuye la elasticidad de la piel y la vuelve más seca”, explica el ejecutivo. “En el ámbito facial, lo que domina es el uso combinado de cremas antiseñales e hidratantes, ayudando a reducir las marcas de expresión”, añade.
El vicepresidente de Comercio Minorista e Industria de Rock Encantech también señala que todos los datos de la investigación demuestran cuánto es más exigente el público, por lo que los minoristas necesitan monitorear su comportamiento pensando tanto en la oferta de productos como en la comunicación con el comprador. "Cuestiones como el bienestar, la autoestima y el cuidado total deben trabajarse en las fórmulas, pero también claramente posicionados en los estantes, embalajes y servicios personalizados. A largo plazo, esta preocupación por los intereses más específicos del cliente da como resultado una mayor confianza en la marca”, concluye
