Con el aumento de las fraudes en el entorno digital, garantizar la seguridad de las transacciones sin comprometer la experiencia del consumidor se ha convertido en uno de los mayores desafíos del comercio minorista en línea. Los negocios necesitan soluciones que protejan a sus clientes sin generar fricciones en el proceso de compra.
Para enfrentar este escenario, Koin, fintech especializada en medios de pago y prevención de fraudes, lanzó KoinTrueMatch en Brasil. Esta innovación ofrece una verificación ágil e inteligente para comercios electrónicos, permitiendo que validen, en milisegundos, si la tarjeta utilizada pertenece al titular del documento informado, todo de forma transparente, sin comprometer la fluidez del proceso de compra.
Con KoinTrueMatch, llevamos la seguridad de las transacciones en línea a un nuevo nivel, combinando tecnología de vanguardia e inteligencia avanzada para ofrecer a los comerciantes una solución robusta y eficaz para combatir el fraude. Nuestro compromiso es garantizar que la protección contra actividades fraudulentas no comprometa la experiencia del consumidor, permitiendo a las empresas maximizar sus ventas con confianza, sin sacrificar la agilidad ni la conversión, afirmó Alejandro Morón, Director de Prevención de Fraude de Koin.
La mayoría de los comercios electrónicos no pueden confirmar si el titular de la tarjeta y el comprador son la misma persona, ya que esta información está protegida por los bancos emisores. O KoinTrueMatch resuelve esa brecha con una verificación instantánea, permitiendo que los comerciantes validen rápidamente la titularidad de la tarjeta. Sin embargo, esa verificación no bloquea automáticamente las transacciones sospechosas.
Compras legítimas, como aquellas realizadas con tarjetas de familiares, se analizan con inteligencia contextual, evitando rechazos indebidos. Ya las compras de alto riesgo, como pasajes aéreos de última hora en lugares sospechosos, reciben alertas automáticos para reforzar la toma de decisiones de los comerciantes.
Biometría y validación avanzada
Para reforzar aún más la seguridad, la solución puede combinarse con biometría facial. Con una selfie y una foto del documento, el sistema confirma la identidad del comprador y cruza los datos con bases gubernamentales en Brasil, garantizando una validación precisa y confiable.
Otra diferencia de la herramienta es su enfoque de fricción dinámica, un modelo que adapta el nivel de seguridad al perfil del cliente. Compradores recurrentes, con historial confiable, pasan por el proceso de compra sin barreras adicionales, mientras que nuevas cuentas o transacciones sospechosas pasan por validaciones adicionales. Este enfoque garantiza seguridad sin comprometer la experiencia del usuario, permitiendo que los comerciantes reduzcan fraudes sin afectar negativamente las ventas.
