AIntercomunicador, empresa de software ubicada en San Francisco, en California y que atiende 25 mil empresas en todo el mundo, anuncia una asociación con laNortez, hub de tecnología especializado en soluciones de infraestructura. El objetivo de esta colaboración es incluir en el portafolio de Nortrez una nueva solución de atención y apoyo al cliente, con el objetivo de optimizar la gestión de entornos de Tecnología de la Información (TI), automatizar procesos y reducir costos operativos
De acuerdo aEduardo Schio, Head de Nuevas Marcas de Nortrez, la inclusión del recurso de help desk en la cartera de la empresa refuerza su posición como referencia en el mercado. ⁇ La Intercom es una gran empresa, con una herramienta ya bien establecida, y tuvo como foco en el último año el desarrollo y mejoramiento de sus capacidades de IA, culminando en el lanzamiento del Fin AI, inteligencia artificial proactiva y hecha para ayudar tanto al agente como a su cliente en las atendidas en varios canales. El hecho de que seamos elegidos para contribuir con esa expansión es un indicativo muy optimista para la nuestra posición en el mercado ⁇
La Nortrez actúa con reventa y consultoría de herramientas tecnológicas, permitiendo que empresas de diferentes tamaños y segmentos tengan acceso a las mejores soluciones SaaS (Software as Service), dirigidas a diversas áreas organizativas como apoyo, telefonía en nube, gestión de tareas, Marketing, TI, Servicio al cliente, Ventas, Recursos Humanos y entre otras.
⁇ Con una interfaz simple, intuitiva, y dotada de funcionalidades poderosas orientadas al soporte omnichannel, a Intercom resuelve dores de pequeñas y grandes empresas desde años dentro del mercado brasileño, y la experiencia de Nortrez llega para optimizar aún más esta área de actuación ⁇, Schio completo.
Además de eso, el recurso es altamente escalable, pudiendo atender desde pequeñas y medianas compañías hasta grandes corporaciones. Con una interfaz responsiva y recursos de personalización, la plataforma se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, proporcionando una experiencia de uso ágil y asertiva
