La inteligencia artificial (IA) ya forma parte de la cotidianidad de muchas empresas, independientemente del tamaño. En Brasil, 47% de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), por ejemplo, ya utilizan o planean adoptar IA en sus operaciones, según un estudio de Serasa Experian. Entre las startups brasileñas, este número es aún mayor: el 78% de ellas ya cuentan con alguna forma de IA en sus rutinas, según el Founders Overview 2024
AAcelerar, startup de contabilidad en línea, es un ejemplo práctico de esta adopción. Según Adriano Fialho, CTO y cofundador de la empresa, la transición hacia el uso de IA enfrentó cierta resistencia interna, pero el impacto positivo en la productividad pronto se hizo evidente
Uno de los mayores impactos fue en el proceso comercial. Tenemos IA capaz de llevar a cabo una venta de principio a fin, aumentando la eficiencia. Otro impacto significativo fue en la autonomía de los equipos. Personas que no son del área de tecnología ya pueden crear soluciones usando IA, sin necesidad de recurrir a los desarrolladores para todo. Esto aumenta la independencia y la productividad de la empresa en su conjunto, explica Fialho
La IA y el mercado laboral
El avance de la IA también plantea cuestiones sobre el futuro del trabajo. Según el especialista, la tecnología está transformando las dinámicas de empleo, sustituyendo algunas funciones operativas, y también creando nuevas oportunidades
“El riesgo de la falta de empleo existe para aquellos que no siguen el cambio, pero, al mismo tiempo, nuevas oportunidades están surgiendo. El perfil de los profesionales va a cambiar, y los emprendedores necesitarán equipos más pequeños, más estratégicos y complementados por 'empleados virtuales' – es decir, agentes de IA que asumen tareas repetitivas y operativas, análisis Fialho
Consejos de IA para pequeñas empresas
Según Adriano Fialho, si tuviera que elegir una única herramienta esencial, sería el ChatGPT por la flexibilidad.
"É no solo que se planta a semente", tiene habilidades para la investigación, búsqueda de referencias, generación de imágenes, hasta conversación por voz y vídeo. Es una herramienta versátil que puede ayudar en diversas áreas, desde atención al cliente hasta automatización de procesos internos, explica
Pero hay muchas otras opciones que recomienda y que puedes incorporar a tu día a día:
- Claude (Antrópico):Alternativa poderosa a ChatGPT para tareas de escritura y análisis de datos
- MidJourney y Leonardo.AIPlataformas especializadas en la generación de imágenes con IA
- Sala de fotografía:Excelente para la edición rápida de imágenes para redes sociales
- Pista:Solución de IA para edición y creación de videos
- Descripción:Herramienta para transcripción, edición y creación de videos a partir de audio
- OnceLabs:IA especializada en la generación de voz realista para doblajes y narraciones
- Luciernagas.aiIdeal para la transcripción automática de reuniones y llamadas
- Gamma.aplicaciónHerramienta para la creación automatizada de presentaciones
- Concepto de IA:IA que ayuda en la organización de información y generación de resúmenes inteligentes
La IA como aliada para los propietarios de pequeñas empresas
Así como ocurrió con internet, la IA se está convirtiendo en una herramienta esencial para los negocios. "Pequeños emprendedores que se adapten rápidamente a esta nueva realidad tienden a destacarse en el mercado", aprovechando todo el potencial de esta revolución tecnológica, dice el empresario
Según él, el uso de IA puede proporcionar ventajas competitivas significativas para pequeñas empresas, optimizando tiempo, reduciendo costos y ampliando la eficiencia operativa. Sin embargo, el especialista advierte sobre la necesidad de un uso consciente de la tecnología
“No basta adoptar IA de cualquier manera – es necesario conocer bien la tecnología, elegir la herramienta adecuada para el problema adecuado y garantizar que los datos estén protegidos. Quien sepa utilizar bien estas tecnologías, puede obtener una ventaja significativa en el mercado. Por otro lado, quien opte por no explorar estas innovaciones puede enfrentar grandes desafíos para seguir la evolución del sector, finaliza Fialho
