La inteligencia artificial (IA) ya forma parte de la vida cotidiana de muchas empresas, independientemente de su tamaño. En Brasil, el 47% de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), por ejemplo, ya utilizan o planean adoptar IA en sus operaciones, según un estudio de Serasa Experian. Entre las startups brasileñas, este porcentaje es aún mayor: el 78% de ellas ya cuenta con alguna forma de IA en sus rutinas, según el Founders Overview 2024.
AAcelerar, startup de contabilidad en línea, es un ejemplo práctico de esta adopción. Según Adriano Fialho, CTO y cofundador de la empresa, la transición al uso de IA enfrentó cierta resistencia interna, pero el impacto positivo en la productividad pronto fue evidente.
Uno de los mayores impactos se produjo en el proceso de ventas. Contamos con IA capaz de gestionar una venta de principio a fin, lo que aumenta la eficiencia. Otro impacto significativo fue la autonomía de los equipos. Personas ajenas al área tecnológica ahora pueden crear soluciones utilizando IA, sin tener que recurrir a desarrolladores para todo. Esto aumenta la independencia y la productividad de la empresa en su conjunto», explica Fialho.
La IA y el mercado laboral
El avance de la IA también plantea cuestiones sobre el futuro del trabajo. Según el especialista, la tecnología está transformando las dinámicas de empleo, sustituyendo algunas funciones operativas y también creando nuevas oportunidades.
Existe el riesgo de desempleo para quienes no se adaptan a los cambios, pero al mismo tiempo, surgen nuevas oportunidades. El perfil de los profesionales cambiará, y los emprendedores necesitarán equipos más pequeños y estratégicos, complementados con "empleados virtuales", es decir, agentes de IA que se encarguen de tareas repetitivas y operativas, afirma Fialho.
Consejos de IA para pequeñas empresas
Según Adriano Fialho, si tuviera que elegir una sola herramienta esencial, sería ChatGPT por su flexibilidad.
"No es solo un asistente de texto; ofrece funciones de investigación, búsqueda de referencias, generación de imágenes e incluso conversaciones de voz y video. Es una herramienta versátil que puede ayudar en diversas áreas, desde la atención al cliente hasta la automatización de procesos internos", explica.
Pero hay muchas otras opciones que recomienda y que puedes incorporar a tu día a día:
- Claude (Antrópico):Potente alternativa a ChatGPT para tareas de escritura y análisis de datos.
- MidJourney y Leonardo.AI:Plataformas especializadas en generar imágenes con IA.
- Sala de fotografía:Ideal para la edición rápida de imágenes para redes sociales.
- Pista:Solución de IA para edición y creación de vídeos.
- Descripción:Herramienta para transcribir, editar y crear vídeos a partir de audio.
- OnceLabs:IA especializada en generar voces realistas para doblaje y narración.
- Luciérnagas.ai:Ideal para la transcripción automática de reuniones y llamadas.
- Gamma.app:Herramienta para la creación automatizada de presentaciones.
- Concepto de IA:IA que ayuda a organizar la información y generar resúmenes inteligentes.
La IA como aliada para los propietarios de pequeñas empresas
Así como ocurrió con internet, la IA se está convirtiendo en una herramienta esencial para los negocios. "Pequeños emprendedores que se adapten rápidamente a esta nueva realidad tienden a destacarse en el mercado, aprovechando todo el potencial de esta revolución tecnológica", dice el empresario.
Según él, el uso de IA puede proporcionar ventajas competitivas significativas para las pequeñas empresas, optimizando el tiempo, reduciendo costos y ampliando la eficiencia operativa. Sin embargo, el especialista advierte sobre la necesidad de un uso consciente de la tecnología.
No basta con adoptar la IA de cualquier forma; es necesario conocer bien la tecnología, elegir la herramienta adecuada para el problema específico y garantizar la protección de los datos. Quienes dominen estas tecnologías podrán obtener una ventaja significativa en el mercado. Por otro lado, quienes opten por no explorar estas innovaciones podrían enfrentarse a grandes desafíos para mantenerse al día con la evolución del sector, concluye Fialho.
