Datos exclusivos revelados hoy por elEBANX, empresa global de tecnología especializada en servicios de pago para mercados emergentes, muestran que el mercado de Software como Servicio (SaaS) de América Latina se duplicará en tamaño para 2027. Con un ritmo de crecimiento acelerado, el valor movilizado por el sector pasará de 22 mil millones de USD en 2023 a 46 mil millones de USD en dos años, según datos del instituto de investigación Payments and Commerce Market Intelligence analizados por EBANX.
El rápido crecimiento del sector de SaaS refleja un gran cambio en la forma en que los latinoamericanos trabajan, aprenden y viven en la economía digital.afirmaMarie-Elise DrogaCRO de EBANX.Las empresas de todos los tamaños están adoptando SaaS para aumentar su competitividad y crecer con eficiencia. Los consumidores recurren cada vez más a estos servicios digitales para productividad, entretenimiento, educación, gestión financiera y mucho más, añade..
El mercado de SaaS de América Latina es el que más crece en el mundo, registrando una tasa de expansión de casi el 23% en 2024, por encima de la media global (17%), Europa (19%), América del Norte (17%) y Asia (16%). El análisis de EBANX se basa en datos de Statista y PCMI.
Marie-Elise DrogaExplica que la clave para el éxito en América Latina está en ofrecer la combinación adecuada de opciones de pago, combinando métodos tradicionales como tarjetas de crédito y débito con soluciones alternativas como billeteras digitales y sistemas de pago instantáneo, como Pix.Las empresas que comprenden cuáles son las preferencias locales y ofrecen una variedad de métodos de pago a sus clientes son las que están logrando captar mejor todo el potencial de este mercado en expansión”.
Las tarjetas de crédito, por ejemplo, generan lamayor frecuencia de pagoentre las empresas de SaaS socias de EBANX que operan en Brasil, México, Colombia y Perú En estos países, los usuarios realizan aproximadamente cuatro compras al año utilizando este método. Con boleto bancario, las empresas de SaaS alcanzan los mayoresvalores promedio de pedidoen Brasil y Chile. Otros medios de pago alternativos como Pix, en Brasil, y Nequi, en Colombia, poseen unamayor fidelidad del cliente, con el 95% de los usuarios de estos sistemas utilizando exclusivamente estos medios para compras de SaaS.
Canvaplataforma global de comunicación visual, adoptó una estrategia de negocios para América Latina con las soluciones de pago localizadas de EBANX en 11 países de la región, incluyendo Brasil, México, Colombia, Chile y Perú. Con la asociación, el objetivo de la plataforma es ofrecer una experiencia personalizada a los clientes de cada uno de estos países, con opciones como billeteras digitales, pagos instantáneos y tarjetas de crédito y débito, incluyendo financiamiento y tarjetas de marcas nacionales.
“América Latina desempeña un papel importante en el crecimiento de Canva, representando una parte significativa de nuestra base global de usuarios y resultados. Por eso estamos redoblando esfuerzos para ofrecer una experiencia verdaderamente local, desde el idioma hasta los modelos de diseño y las opciones de pago. Al ofrecer métodos de pago flexibles y relevantes localmente, estamos aumentando el acceso de las personas a nuestros recursos premium y desbloqueando todo el valor de Canva, diceFelipe GodoyLíder de Marketing de Crecimiento Internacional LATAM en Canva.
Otra gigante de SaaS que reconoce a América Latina como una oportunidad de crecimiento de negocios es lalunes.comempresa global de software que transforma cómo funcionan los negocios. Los datos de EBANX muestran que ofrecer una combinación de pagos con cuotas en tarjeta de crédito y boleto bancario impulsó la presencia de lalunes.comen Brasil, con un ticket medio superior a USD 9.000. En los últimos tres años, la empresa ha registrado un crecimiento promedio anual del 41% en el Volumen Total de Pagos (TPV) a través de EBANX.
Pix impulsa el crecimiento de SaaS y la inclusión digital en Brasil
La expansión de SaaS en América Latina está impulsada por Brasil y la rápida adopción de Pix, utilizado por el 93% de su población adulta. El sistema de pago instantáneo y gratuito desempeñó un papel central en la promoción de la inclusión financiera, permitiendo que millones de personas pudieran usar servicios digitales.Actualmente, Pix es responsable del 61% de los ingresos de las empresas de SaaS que procesan pagos en Brasil a través de EBANX.
ELPix automático, una nueva funcionalidad que entró en operación en junio, debe impulsar aún más las ventas de las empresas de SaaS al permitir pagos recurrentes, método de cobro ampliamente utilizado en el sector. Al igual que América Latina, Brasil también debe duplicar su mercado para 2027, alcanzando solo USD 22 mil millones, con una tasa de crecimiento del 15% anual, basada en datos del PCMI.
