Yo Entrego, logtech que conecta minoristas a la mayor red de repartidores autónomos de Brasil, alcanzó la marca de 12 millones de entregas en el primer semestre de 2024. La empresa también alcanzó un crecimiento del 36% en el mismo período, en comparación con 2023. Los sectores de Pet, telefonía y Moda destacaron, registrando cifras superiores a la media general de la empresa, con un aumento del 50% en algunas categorías.
Desde 2023, Eu Entrego ha llevado a cabo acciones e inversiones estratégicas significativas, con un enfoque especial en la implementación de tecnologías de IA. Además, la compañía expandió su presencia en el modelo Ship From Store hacia el Nordeste, integrando más tiendas y potenciando las operaciones en la región. Una parte importante del resultado proviene de la implementación de centros urbanos en el interior de São Paulo y en la región Sur, mejorando la cobertura y la velocidad de los envíos mediante rutas más eficientes, todas optimizadas por algoritmos de Inteligencia Artificial. Para mejorar la experiencia del usuario, se implementó un sistema de evaluación con seguimiento y NPS (Net Promoter Score), que utiliza IA para obtener retroalimentación más precisa del cliente final.
Vinicius Pessin, CEO de Eu Entrego, celebra: “Estamos muy contentos con este resultado. Las expansiones e inversiones tienen como objetivo atender las crecientes demandas del mercado, centrándose siempre en la satisfacción del cliente”.
La compañía también destaca el crecimiento proveniente del licenciamiento de la plataforma, ahora denominada Envoy, en el modelo SaaS (Software como Servicio). Con eso, los clientes están utilizando todas las herramientas robustas y eficientes que hasta entonces eran exclusivas de las grandes aplicaciones de delivery. "Nuestro objetivo es compartir las tecnologías avanzadas de orquestación de entregas de última milla, permitiendo que todas las empresas puedan optimizar sus operaciones de entrega de extremo a extremo", destaca el ejecutivo.
