La multinacional de logística, ID Logistics Brasil, con fuerte presencia en el comercio electrónico, está lista y preparada, esperando la concurrida fecha del comercio en línea brasileño. Tras la adecuación de los volúmenes practicados en el post-pandemia, el crecimiento esperado es del 25% en el número de pedidos, en comparación con el mismo período de 2023, que ya viene creciendo aproximadamente un 20% anual.
La principal y desafiante medida de la estrategia para el Black Friday, delineada en junio junto a sus clientes del segmento, es la contratación de empleados temporales para un área que ya sufre escasez de mano de obra – el operador publicó recientemente un aviso con más de 2 mil vacantes.
Según Rogério Elias, Gerente Regional de Operaciones de ID Logistics, en épocas de picos como Black Friday y Navidad, el número de colaboradores en la operación aumenta entre un 10% y un 20%. Según él, un colaborador multiplicador es el responsable de la capacitación de los nuevos contratados. Las vacantes son para auxiliar logístico con posibilidad de contratación.
Otra medida importante es la dotación de equipos, como colectores de radiofrecuencia, montacargas, uniformes y EPP, entre otros, en caso de ser necesario.
El gerente explica que se trazan dos escenarios para la fecha. El primero sigue la planificación ya realizada y, en caso de un aumento en el número esperado de volúmenes, se utiliza la estrategia que contempla la sinergia entre diferentes centros de distribución, o incluso para el mismo almacén, para el desplazamiento rápido de colaboradores y equipos.
En el comercio minorista, otra área de actuación de ID Logistics, el trabajo se centró en octubre en el abastecimiento de las tiendas, principalmente, con artículos de electrónica, línea blanca, televisores, entre otros. En este caso, el aumento de volúmenes registrado fue de aproximadamente un 10%. O mismo ocurre en el caso de las industrias alimenticias y de bebidas, que según Anderson Almeida, también Gerente Regional de Operaciones de ID Logistics, amplió el portafolio de productos trabajados por las plataformas.
Trabajando con dos escenarios, el planificado en la estrategia y el que podría ocurrir si los volúmenes superan las expectativas, ID Logistics pone en práctica la migración de empleados y equipos entre diferentes centros de distribución, o incluso dentro del propio almacén para actividades con mayor demanda.
