El fraude digital avanza a un ritmo acelerado y pone a prueba la confianza en el sistema financiero global. En Brasil, estafas cada vez más sofisticadas se han vuelto parte de la vida cotidiana de los consumidores. Entre las prácticas más comunes se encuentran la apertura de cuentas bancarias con documentos falsos, las compras en línea a nombre de terceros, el hackeo de cuentas de pago, la clonación de tarjetas e incluso el uso de videos manipulados con tecnología deepfake para engañar a familiares, amigos y empresas.
Según el informe "El Futuro de las Finanzas 2025" de Veriff , empresa líder en verificación de identidad que recientemente inauguró un centro tecnológico en São Paulo, el número de intentos de fraude creció un 21% entre 2024 y 2025. En Brasil, el 69,5% de las empresas ya utilizan inteligencia artificial para combatir el fraude, mientras que el 16,5% está en proceso de implementación, pero el panorama sigue siendo preocupante. Según una encuesta reciente de Serasa Experian, el país registró más de un millón de intentos de fraude por segundo mes consecutivo en 2025, lo que refuerza la urgencia de invertir en soluciones más rigurosas de verificación de identidad y prevención de riesgos.
Los servicios financieros siguen siendo uno de los principales objetivos de los delincuentes. Según un estudio de Veriff, solo el año pasado, uno de cada veinte intentos de verificación implicó que alguien intentara hacerse pasar por otra persona, un tipo de estafa que, sin el apoyo de la tecnología adecuada, puede generar pérdidas millonarias para empresas y consumidores. En Estados Unidos, el 35 % de las empresas del sector reportaron pérdidas financieras, y el 13 % indicó un impacto de hasta el 20 % de sus ingresos anuales. Durante el mismo período, el 47,5 % de los consumidores reportaron haber sufrido algún tipo de fraude en línea.
Kaarel Kotkas, fundador y director ejecutivo de Veriff, uno de los 25 jóvenes emprendedores más influyentes del norte de Europa, explica que el sector financiero sigue siendo un objetivo prioritario para los delincuentes debido a su rápida rentabilidad financiera y añade que, para prevenir la delincuencia, es necesario anticiparse a ella. «Nuestra misión es garantizar que las personas tengan acceso a los servicios, a la vez que se frena a los delincuentes de forma inteligente y escalable, incluso ante amenazas cada vez más sofisticadas».
La IA como amenaza y solución.
Sin embargo, la inteligencia artificial se perfila como un factor decisivo en este escenario. Si bien está más presente en los ataques (el 60,5 % de los encuestados reportó un aumento en el uso de IA en estafas y el 31,94 % de los estadounidenses ya han sido víctimas de fraude mediante deepfakes), la tecnología también se ha convertido en uno de los principales aliados en la prevención de riesgos. Soluciones como la verificación de identidad digital y la biometría ya son una realidad en el 83 % de las empresas, y otro 81 % planea expandir el uso de estas tecnologías.
La confianza digital como ventaja competitiva
Para Andrea Rozenberg, gerente general de Veriff en Brasil, la confianza digital se ha convertido en un factor determinante para la competitividad, especialmente en sectores de alto riesgo como finanzas, pagos y criptomonedas, que presentan tasas de fraude que casi duplican el promedio mundial. «El futuro de los servicios financieros se definirá por la capacidad de las empresas para proteger a sus clientes en un entorno cada vez más digital. La biometría es una herramienta poderosa, pero no puede actuar por sí sola. La autenticación debe combinar múltiples capas de verificación e inteligencia de riesgos para proteger verdaderamente el ecosistema financiero global. La combinación de verificación por IA, biometría y autenticación fluida es esencial para crear experiencias seguras y confiables», afirma.
Actualmente, ya existen soluciones que pueden identificar imágenes manipuladas, realizar análisis biométricos avanzados, detectar patrones de comportamiento anormales y reforzar la autenticación de usuarios en tiempo real, convirtiendo la inteligencia artificial en la principal protección contra el fraude. «Con la creciente sofisticación de los ataques, se espera que, en los próximos años, tecnologías como de deepfakes , la autenticación continua y la verificación de identidad en tiempo real se vuelvan aún más estratégicas para proteger a empresas y consumidores», refuerza Andrea.
