Para el 60% de los líderes de pequeñas y medianas empresas brasileñas, la expectativa para 2025 es de expandir sus negocios. Sin embargo, el crecimiento de estos negocios puede estar limitado por desafíos internos y de gestión, ya que el 98% de los emprendedores son responsables de las decisiones estratégicas en al menos un área, y el 96% realizan tareas operativas en, al menos, una área. Los datos son de la encuesta "Cabeza de Dueño", realizada por el Instituto Locomotiva a pedido de Itaú Empresas.
Este "talón de Aquiles" es lo que la Loja Integrada busca resolver con dos tecnologías recientes: el Hub de Canales y el módulo de Automatización de Marketing. El primero garantiza el envío de catálogo optimizado para canales de marketplace, asegurando altas tasas de aprobación de productos. El segundo, recupera ventas a partir del envío de mensajes automatizados a clientes que no cerraron una compra durante la navegación, generando más de 23 millones de reales en recuperación de ventas. Ambos son facilitados por modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA). Con estas soluciones, miles de emprendedores podrán volver a involucrar a los clientes, anunciar sus productos en diversos canales y generar nuevos alcances, en pocos clics.
“En el escenario actual, donde la mayor parte de las ventas se realizan a través de canales como marketplaces, el mayor desafío fue adaptar los productos a diferentes formatos y requerimientos. Para superar esta barrera, desarrollamos modelos de IA generativos, que garantizan que los nuevos productos se registren con datos de alta calidad y se adapten automáticamente a los requisitos específicos de cada mercado”, explica Víctor Popper, CEO de Loja Integrada.
Según el catálogo del marketplace elegido, la IA sugiere automáticamente los atributos correctos para garantizar que el producto sea aceptado rápidamente por la plataforma, ajustando los datos al formato requerido. Este lanzamiento es el resultado de la introducción de una nueva capa de datos unificados, donde se consolidan el historial de precios, envíos, inventarios y productos, por ejemplo, con métricas de conversión.
Considerando que más del 80% de las ventas del comercio minorista brasileño en 2024 ocurrieron en marketplaces, y que el 10% de las ventas en 2025 se realizarán en redes sociales, según los datos de Simplicty, el desafío del emprendedor digital ya no es crear una tienda, sino conectarse y operar en múltiples canales mientras mantiene márgenes competitivos y una base de clientes.
Vender una segunda vez al mismo cliente es cinco veces más barato que conquistar un nuevo público. Por eso, Loja Integrada está dando un salto que ya está revolucionando la operativa de los emprendedores: nuevas campañas automatizadas de engagement y retención de clientes, donde a partir de los datos de navegación del consumidor, es posible enviar mensajes para cerrar la compra, sin necesidad de configurar nada”, continúa.
En los últimos meses, Loja Integrada ya había anunciado una asociación con Indexa.AI, además de nuevas funcionalidades como enlace de carrito compartible, herramienta de evaluación, motor de búsqueda actualizado y segmentación de precios por código postal.
