Para el 60% de los líderes de pequeñas y medianas empresas brasileñas, la expectativa para 2025 es expandir sus negocios. Sin embargo, el crecimiento de estos negocios puede estar limitado por desafíos internos y de gestión, ya que el 98% de los emprendedores son responsables de las decisiones estratégicas en al menos un área, y el 96% realizan tareas operativas en, como mínimo, una área. Los datos son de la investigación "Cabeza de Dueño", conducida por el Instituto Locomotiva a pedido de Itaú Empresas
Este "talón de Aquiles" es lo que la Tienda Integrada busca resolver con dos tecnologías recientes: el Hub de Canales y el módulo de Automatización de Marketing. El primero garantiza el envío de un catálogo optimizado para canales de marketplace, garantizando altas tasas de aprobación de productos. El segundo, recupera ventas a partir de la entrega de mensajes automatizados a clientes que no realizaron una compra durante la navegación, generando más de 23 millones de reales en recuperación de ventas. Ambos son facilitados por modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA). Con estas soluciones, miles de emprendedores podrán reenganchar clientes, anunciar sus productos en diversos canales y generar nuevos alcances, en pocos clics.
"En el escenario actual", donde buena parte de las ventas ocurre en canales como marketplaces, el mayor desafío era adaptar productos a diferentes formatos y exigencias. Para superar esta barrera, desarrollamos modelos generativos de IA, que garantizan que nuevos productos sean registrados con alta calidad de datos y adaptados automáticamente a los requisitos específicos de cada marketplace, explica Víctor Popper, CEO de la Tienda Integrada
Con base en el catálogo del marketplace elegido, la IA sugiere automáticamente los atributos correctos para garantizar que el producto sea aceptado rápidamente por la plataforma, ajustando los datos al formato requerido. Este lanzamiento es el resultado de la introducción de una nueva capa de datos unificados, donde se consolidan el historial de precios, fletes, inventarios y productos, por ejemplo, con métricas de conversión.
Considerando que más del 80% de las ventas del comercio minorista brasileño en 2024 ocurrieron en marketplaces, y el 10% de las ventas en 2025 se realizarán en redes sociales, según los datos de Simplicty, el desafío del emprendedor digital ya no es crear una tienda y, sí, el de conectarse y operar en múltiples canales mientras mantiene márgenes competitivos y una base de clientes.
Vender una segunda vez al mismo cliente es cinco veces más barato que conquistar un nuevo público. Por eso, La Tienda Integrada está dando un salto que ya está revolucionando la operación de los emprendedores: nuevas campañas automatizadas de engagement y retención de clientes, donde con base en los datos de navegación del consumidor, es posible enviar mensajes para el cierre de la compra, sin necesidad de configurar nada, continúa
En los últimos meses, la Tienda Integrada ya había anunciado una asociación con Indexa.AI, además de novedades como enlace de carrito compartible, herramienta de evaluación, mecanismo de búsqueda actualizado y segmentación de precio por código postal
