Homedock refuerza su estrategia el Black Friday con un modelo avanzado de curación, datos y logística

Homedock, muebles y decoración de comercio electrónico, refuerza el Black Friday como principal impulsor de su calendario comercial y anuncia una operación estratégica estructurada con meses de antelación, basada en campañas basadas en datos, cobranzas estacionales e integración logística. La empresa proyecta que el período representa más de 15% de ingresos anuales, consolidando la fecha como el pico de ventas más alto del comercio minorista digital brasileño.

Según Neotrust, las ventas digitales superaron los 7.100 millones de reales en 2023, frente a los 15% del año anterior, y el sector espera una nueva aceleración en 2025, respaldada por una mayor confianza de los consumidores, una mayor recurrencia y maduración de las operaciones digitales.

“El desempeño del Black Friday ya no se mide sólo por el volumen de descuentos y ha llegado a reflejar la eficiencia operativa y la capacidad de retención. El cliente actual no sólo quiere pagar menos, es muy consciente de la composición de los precios, por lo que busca descuentos que realmente valgan la pena, investiga, cura y tiene en cuenta la experiencia en su conjunto, incluida la idoneidad de la empresa”, dice Daniela Costa, fundadora de Homedock. 

Según el ejecutivo, el Black Friday ya no es una acción promocional y se ha convertido en una operación estratégica, con meses de planificación e integración de toda la cadena.“Es una fecha que pone a prueba la capacidad de ejecución de las empresas y el nivel de confianza del público. En Homedock, por ejemplo, más de la mitad de los consumidores que compran en el período regresan en los meses siguientes, ampliando el ciclo de relaciones y elevando el ticket promedio”.

Para el mercado en general, con el cambio de comportamiento de compra, noviembre comenzó a anclar la planificación financiera y operativa de las empresas del sector, redefiniendo las inversiones en marketing, inventarios y tecnología. Natal sigue siendo relevante, pero como una extensión natural de la ola iniciada por el Black Friday, que consolidó un nuevo ritmo en el comercio minorista y aceleró la adopción de modelos basados en la conveniencia, la experiencia y la inteligencia de datos.

“Somos una empresa que nació y se estableció en el entorno digital y somos parte de la generación que entiende el consumo como un proceso no sólo emocional, sino también racional. Estamos comprometidos con la fecha y actuaremos fuertemente con recopilaciones y campañas estacionales basadas en datos para captar el comportamiento del público, un mapeo que permitirá calibrar stocks y dirigir ofertas en 2026 con mayor precisión”, concluye Costa.