En ritmo acelerado de crecimiento, Giuliana Flores pretende aumentar el equipo de colaboradores. La mayor floristería de América Latina creció un 20% en 2024 y, este año, planea repetir el número. La meta es realizar 800 mil entregas hasta finales de año y la ampliación del personal será esencial. El primer semestre cuenta con fechas importantes, como Pascua, Día de las Madres y Día de los Enamorados. La previsión es hacer alrededor de 200 contrataciones, abarcando tanto la operación del e-commerce, que atiende a todo Brasil, cuántas tiendas físicas ubicadas en São Paulo (SP) y región
La empresa cuenta con una red de operaciones que atiende 1.020 ciudades en todo el territorio brasileño. Con enfoque en la excelencia, muchas entregas se pueden realizar en hasta tres horas en algunas regiones. Se venden más de 2,5 toneladas de flores por mes. Además de eso, la compañía ha expandido el catálogo y hoy tiene un portafolio de 10 mil artículos en su sitio web, incluyendo flores, globos, peluches, chocolates, cestas especiales, kits y hasta libros
Con un centro de distribución de 2.700 m² en São Caetano do Sul (SP), que tiene capacidad para atender el 85% de las solicitudes en hasta una hora, la empresa mantiene asociaciones con 800 floristerías. Además, son 300 socios de marketplace, ampliando su red de actuación. También hay seis cámaras de refrigeración para garantizar la calidad y frescura de los productos
Mucho más allá de lo digital
La empresa tiene nueve tiendas físicas (São Caetano, Santo André, Mooca, San Bernardo, Tatuapé, Guarulhos, Higienópolis, Perdizes, Moema y Vila Nova Conceição) y cuatro quioscos propios.La inauguración de establecimientos físicos es una estrategia innovadora que va en contra de otras marcas, estrenando la versión física después del e-commerce. En realidad, estos espacios funcionan como un complemento del entorno virtual, pues muchas personas aún tienen el hábito de comprar artículos de manera presencial.La meta es expandir la actuación y conquistar un número aún mayor de clientes
Además de las tiendas ubicadas en varias partes de la ciudad de São Paulo y de la Región Metropolitana, la empresa instaló 15 máquinas expendedoras en lugares de gran afluencia, como aeropuertos, teatros y centros de eventos. Esta medida ofrece a los clientes la conveniencia de comprar a cualquier hora. Es una iniciativa innovadora que demuestra el compromiso de la marca en atender las necesidades de un público diverso y exigente en la ajetreada vida cotidiana de las grandes ciudades
Nuestro objetivo es ampliar los servicios ofrecidos y mejorar la atención al público, tanto en el ambiente online como físico. Estamos con grandes expectativas para 2025 y nuestra meta es atender la creciente demanda de regalos especiales. Para hacer frente a esta demanda, "reforzaremos nuestro equipo", afirma Clóvis Souza, CEO de Giuliana Flores
